客户说掉色,客服怎么回答

Question

如题所述

Answer 1

1. 顾客您好，深色衣服掉色是很正常的现象哦，建议你可以用盐水浸泡15至20分钟，可以起到固色的作用，减少掉色。

2. 掉色是无法避免的，可以单独洗涤，不要跟其他衣服混在一起，多洗几次就好了，就没有那么严重了，这边会把情况跟工厂反馈一下的。