天猫客户评论‘衣服褪色’怎么回复

Question

客户在我们天猫店买了件衣服，评论衣服会褪色。 衣服掉浮色很正常，我们衣服质量没有一点问题，而且其他客户也从来没有反应过这个问题。我应该怎么在评论下面回复他。

Answer 1

深色衣服多多少少都是会退色的
用温水加食盐,把衣服浸泡15-30分钟,会有效减轻退色.
直接回答对顾客有帮助的东西,比如:衣服退色该怎么做.
希望能帮助到你~!