光大银行atm机存款时吞钱

今天早上在光大银行ATM机存了五千,显示机器故障,取消交易。我以为会把钱吐出来,结果显示暂存,吐了一张凭条,要联系银行柜台。然后我去了这边的总行,告知我那个机子是成都市区的分行在管理,让我耐心等待他们盘点,需要一个月时间。真的要这么久吗?太郁闷了吧!明天想打客服问问,但不知道有没有用!

及时与atm所属银行联系,留下姓名,卡号,联系方式,银行工作人员核实后会在三个工作日内(银行特殊规定的除外)将吞钞款存入你的银行卡,注意查收即可。
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第1个回答  2018-11-30
只要做好当时操作的ATM机终端编号,交易时间和金额,到该银行网点反映情况和记录,等到该ATM机清机的时候就会将长款人工打入你的账上。
现金一般情况下不会丢失,只是会暂时保存的ATM的暂存钞箱内。
第2个回答  2019-01-10
我也遇到2次,很郁闷
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