携号转网进行中,运营商如何确保服务不受影响?

如题所述

自11月27日起,三大运营商积极响应携号转网新规,承诺确保服务平稳进行。


中国联通积极响应,通过实施“三全工程”保障服务顺利。他们承诺,将致力于提升服务品质,以匠心精神打造无缝服务体验,保证携号转网客户与现有客户享有同等权益,包括异地业务办理和线上线下一体化服务。


据透露,中国联通已投入大量资源,完成1000多个网络单元和业务系统改造,进行了33万余项测试,参与多项监管调研,全力以赴完成网络建设等关键工作。


中国电信同样积极表态,承诺在提供携号转网服务时,严格遵守监管要求,以用户便利、公平公正、诚信合作为原则,确保服务水平不断提升,增强用户的满意度和安全感。他们已完成200多个基础网络改造,重构底层业务管理系统,升级800多个接口和业务平台,进行了大量测试,并对员工进行了大规模培训,确保服务质量。


用户可自由选择保持原号码,各运营商不得干涉其自主选择权,确保携号转网的顺畅进行。

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