旺旺 回复的 内容是：“ 您好，“店铺名称”客服将为您服务，请稍等。”并且我们也看不到对话框，只有在在线聊天记录才能看到。比如说，同时有10个人聊天，可能有1个或者2个人是阿里旺旺自动回复的，其余的人都是正常的。这是为什么？？？？ 请教高人指点还有 问题 怎么解决 ？