可通过千牛工作台设置
1、在电脑下载千牛工作台软件，并打开它，如图所示。
2、登陆电脑版千牛之后，上面会有个千牛的小窗口，点击上面聊天的头像，也就是【接待中心】，如图所示。
3、然后打开用户名底下的【自定义】进去，如图所示。
4、在【接待】页面再点击（自动回复）进去，如图所示。
5、可以在【自动回复短语】这，把要回复的句子给想好，如图所示。
6、在【自动设置回复】页面那里设置也行，也可以点击（重新选择）进行问题回答。如问题是：发包不包邮？回答是：亲全国包邮呢！好之后，记得保存即可，如图所示。
阿里旺旺卖家版设置自动回复方法：
工具：阿里旺旺电脑版（卖家版）
具体步骤：
1、设置阿里旺旺的自动回复选项需要我们打开阿里旺旺的“系统设置”选项。一般我们选择阿里旺旺图标，鼠标右键点击就可以出现系统设置。
2、成功选择“系统设置”之后我们需要在弹出的界面看到“客服设置”。
3、选择“客服设置”之后我们可以看到两个选项。一个是“客服工作台”，一个是“自动回复设置”。选择“自动回复”选项。
4、选择“自动回复”之后我们就可以设置自动回复短语，在空白界面输入自己需要自动回复的短语。选择保存就可以了。
5、与此同时我们可以设置多个要求的自动回复用语，我们选择“新增”选项。选择“新增”选项之后我们继续选择右侧“添加”。
6、选择成功之后在这里也可以输入自己的需要自动回复的用语，这里和步骤四不同的是可以设置第一次联系我们旺旺和第二次联系旺旺的自动回复用语。
7、设置成功之后我们就可以顺利的选择保存，同时选择“确定”和“应用”选项就可以顺利的成功了。
首先登陆账号，打开登陆页面。找到“设置”
打开设置后，进入系统设置。找到客服设置，在左边栏最下方。
进入客服设置后选择“自动回复设置”
选择自动恢复设置后，找到设置自动短语（右边第二个选项）根据自己不同的状态设置不同的回复语。
也可以在自动回复短语处，添加删减回复短语。
注意：隐身状态下无法自动回复 希望可以帮到亲
参考资料：淘宝帮助中心
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