你好,我家电视是网络机顶盒,网络检查内网正常,外网连接不上,怎么

你好,我家电视是网络机顶盒,网络检查内网正常,外网连接不上,怎么办

1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网,排除WiFi本身问题;
  2、重启一下路由器试试,或者将路由器恢复一下出厂设置,然后重新拨号上网,并根据设置向导重新设置WiFi,或者更换新路由器再进行拨号连接上网;
  3、联系一下宽带客服,确认宽带账号是否有异常,如欠费,充值一下宽带,然后再拨号连接试试;
  4、如WiFi名字包含中文,建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接;
  5、如以上原因都排除,那么久很有可能是手机系统问题了,建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。
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第1个回答  2016-06-17
检查网络是否通畅
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