未成年退款支付信息找不到怎么填

Question

如题所述

Answer 1

微信添加公众号：腾讯客服 然后发送信息 【未成年消费】 给腾讯客服，按照腾讯客服回复的【点击此处】填写补充更多详细信息，然后填写正确的个人信息及账号的身份证和家长户口页图片提交申请就可以了，一般在三个工作日回复你。
游戏账号验证通过后腾讯客服会在15个工作日电话方式联系家长 记得关注腾讯客服电话一定要接的 腾讯客服电话来访是问未成年充值等相关问题必要是他们还会要小孩接电话问游戏的相关问题来证明是否是未成年充值消费充值的！
依据国家网络安全宣传周活动上表示“针对未成年人在游戏中的非理性消费，一旦接到不理性消费投诉，并且认定是未成年人行为，腾讯一律退款。