作为管理者，如果你的下属“安排工作给她，她刚开始认真做，但过了一段时间，就不当回事”，怎么沟通？

Question

我是一家外贸公司的经理，手下有一名工作了3年半的业务跟单，是18年1月来实习，然后一直做到现在的。
刚开始觉得这位小妹很勤恳，吩咐的事情都认真完成了。但最近我发现“她的完成是3分钟热度”。
举个例子，公司有个阿里巴巴平台，业务员自己的子账号自己要处理。我从一开始就跟她说：“每隔一段时间要上架一些新品，要维护一下自己的账号...”，刚开始她很积极。半年前平台出现新规则，我开会时告诉大家要及时根据平台规则维护产品。
会议后，这位小妹是第一个按照我要求做的。
可后来我发现，这位小妹只是在前面2天更新了一半，她账上还有很多不合格品，她都完全没有处理。

上星期，老板说某款产品不做了，让我们各下架。我通知下去，小妹也是第一个执行的。但我今天查看后台发现：这位小妹只下架了一半这款不做的产品，其他同事都弄完了，剩下没下架的都是她账号上的。

Answer 1

【一】下属有情绪，消极怠工。
比如，你给下属小李安排了简单的常规的会议纪要工作，以前一天就写完了，现在十天不交稿。这项工作不难，而且是下属的常规工作，为什么下属进展缓慢？很简单，你得罪他了，要么是上次提拔没有他，要么是上次先进没给他，要么是你批评了他不服气，等等。遇到这样的情况，先了解他的所思所想，对症下药，做通他的思想工作，点燃他的积极性。没有其他路径，你批评他，可能当场翻脸，因为他早就憋着火。你的工作是让他泄火，并恢复积极性。
【二】上司认知与下属能力不匹配。
上司认为这件事情很简单啊，下属应该轻松做好的。这是上司以自己的能力水平和经验来认知的。下属并不具备上司这种认知和能力。你认为简单，他做起来吃力，当然就进展缓慢了。比如，我写一个报告，需要三天，让下属写，他写了三十天还没有头绪。我恼火了，批评他这么慢，他委屈地说，我根本不知道怎么写？因为他脑子里没有我积累这么多素材。遇到这样情况，上司要加强辅导，帮助他进步，而不是训斥。如果他的水平跟你一样，他就当你的领导了，你这么想就释然了。
【三】下属身兼数职，无法分身，只能拖延你的任务。
比如，你给下属安排了工作，其他上司也安排了工作，他本身还有规定的日常工作，这些工作堆积起来，让下属难以招架。他哪一个神仙也不敢得罪，不敢拒绝，就压在手上。对于下属来说，只能先做重要上司的工作，至于你的工作，只能压后了。面对这种情况，要换位思考，多为下属考虑。比如，有些单位三个科长一个兵，你让这个兵怎么干？上司之间要通气，把时间错开，别为难下属。

Answer 2

你就告诉她你的能力我非常认可，若做事有始有终肯定很有前途。但是你现在做事只有三分钟热度，好好干我不会亏待你的。

Answer 3

跟单人员首先你给他布置任务时要目标明确、其次过程要有监督考核，最好设置一定的正负激励措施；从你的文字描述中，你布置任务的时候只把要做的事情交代了，但是要完成的目标不明确，其次人都是有惰性的，尤其在跟单岗位多年，你可以跟她谈下岗位的发展通道

Answer 4

这就证明管理者的管理不到位，只是安排了工作，并没有监督检查，也没有考核，这样员工是会认为做好和不做好没有任何区别，渐渐的就不做好了。

Answer 5

做事要有始有终。作为管理者应该负起责任 加强管理和监督 对下属工作要做到心中有数 好的表扬奖励 存在的问题要及时处理和纠正 使工作做的有始有终