用户运营的几种模型

Question

如题所述

Answer 1

一：AARRR模型
AARRR模型由Acquisition（获取用户）、Activation（提高活跃度）、Retention（提高留存率）、Revenue（获取收入）、Referral（自传播）五个部分组成，涵盖了移动应用生命周期中的关键环节。
1. 获取用户：推广是移动应用运营的第一步，通过有效的推广策略吸引用户。
2. 提高活跃度：在用户获取后，需提高他们的活跃度，尤其是通过良好的用户体验和针对性的推广渠道。
3. 提高留存率：用户留存是应用运营的核心，通过监控留存率并采取措施，如新手教程，来激励用户继续使用。
4. 获取收入：收入来源包括付费应用、应用内付费和广告，而用户活跃度和留存率是收入增长的基础。
5. 自传播：社交网络的兴起为应用推广提供了新途径，优质的产品能够通过口碑实现病毒式传播。
二：RFM模型
RFM模型通过Recency（最近一次消费时间）、Frequency（消费频率）和Monetary（消费金额）三个维度来评估客户价值。
1. 最近一次消费时间：近期消费的用户更易维护，对产品较为熟悉。
2. 消费频率：频繁消费的用户对企业贡献更大。
3. 消费金额：购买金额高的用户忠诚度通常更高。
三：创新扩散曲线
创新扩散理论由埃弗雷特·罗杰斯提出，将创新的采用者分为五类，并描述了创新扩散的五个阶段：了解、兴趣、评估、试验和采纳。传播渠道在此过程中扮演关键角色。
四：用户增长的S型曲线、J型曲线
S型曲线和J型曲线是描述产品增长的两个模型。S型曲线通常表示大多数产品的发展轨迹，而J型曲线则可能出现在某些特定产品中。两者都会遇到增长瓶颈，需要寻找突破口。
五：90-10-1模型
90-10-1模型描述了在许多社区中，大约10%的用户贡献了90%的内容，而剩余的90%用户只贡献了10%的内容。
六：用户金字塔模型
用户金字塔模型将用户分为四级：社区管理人员、用户管理工具、有价值用户和一般性用户。运营重点应放在顶端的20%的高价值用户上。