新买的惠普笔记本第一次开机出现这样的画面 是怎么回事？

Question

在亲戚那里买的 低于原价 第一次开机出现这个画面 无论选择什么都会回到这里 还有hard drive check后它说我没有安装硬盘驱动器 这是正常的吗？问了一些人 有人说这是翻新机有人说是新机。。电脑小白真的晕了。。这到底是翻新的还是新的？求解答😭

Answer 1

请安装系统：
1.开机按F2键进入该BIOS设置界面，选择高级BIOS设置：Advanced BIOS Features；
2.高级BIOS设置（Advanced BIOS Features）界面，首先选择硬盘启动优先级，Hard Disk Boot Priority；
3.硬盘启动优先级（Hard Disk Boot Priority）选择：使用小键盘上的加减号“+、-”来选择与移动设备，将U盘选择在最上面。
4.再选择第一启动设备（First Boot Device）：选择U盘启动。
5.然后重启就可以开始一步步的安装，安装过程会重启数次，等待即可。
6.装好系统以后，要记得安装驱动!追问

除了按上下箭头选择不同选项 按什么键都没有用

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Answer 2

照片显示的是电脑自动进入了本本的硬件诊断工具。
只有电脑出现硬件问题，才会出现这个提示。无论是新机还是翻新机，正常情况都不应该出现这个工具。
既然检测出现没有硬盘，那电脑肯定有问题，别管是不是翻新的问题了，找卖家质保吧追问

我问了卖家那边 说是激活出了问题 新机可能出现这样的请况吗

追答

硬盘检测什么结果？到底有没有硬盘

追问

check之后它说 没有安装硬盘驱动器

追答

激活问题不会导致找不到硬盘，最多就是引导问题

追问

说明这台电脑是有问题的？

追答

应该是有问题。我帮人买笔记本，各种各样也不少了，从来没遇到过激活问题