如何对人力资源部门的人员进行考核？

Question

如题所述

Answer 1

对人力资源部门的人员进行考核可以采取以下步骤：
1. 设定明确的目标和指标：首先，确保为人力资源部门的人员设定明确的目标和指标。这些目标和指标应与人力资源部门的职责和目标相一致，可以包括招聘效果、员工培训和发展、绩效管理、员工满意度等方面的指标。目标和指标应该具体、可衡量和可达成。

2. 定期进行绩效评估：定期进行绩效评估是对人力资源部门人员考核的关键步骤。评估可以基于定期的绩效评估周期，如每年一次或半年一次。评估可以包括与目标和指标的对比，反馈员工在各项职责和任务中的表现。

3. 多维度评估：绩效评估不应仅仅以数字为基础，而应综合考虑多个维度。除了达成的目标和指标外，还应考虑员工在团队合作、创新能力、问题解决能力、沟通技巧等方面的表现。可以采用360度评估的方式，收集来自上级、同事和下属的反馈，以获得全面的评估结果。

4. 提供及时和具体的反馈：绩效评估后，及时向人力资源部门的人员提供具体的反馈。反馈应该是具体、客观和建设性的，指出员工的优点和改进的方面。同时，为员工提供发展建议和支持，帮助他们提高工作表现和职业发展。

5. 职业发展规划：与人力资源部门的人员一起制定职业发展规划，明确他们的职业目标和发展路径。提供培训和发展机会，帮助他们提升专业知识和技能，提供晋升和晋级机会。

6. 薪酬和激励：将绩效评估与薪酬和激励挂钩，根据绩效评估结果给予相应的薪酬调整和奖励。薪酬和激励措施应与目标和指标的达成程度相匹配，激励员工不断提升工作表现和专业能力。

7. 持续跟进和改进：绩效评估是一个持续的过程，应该进行跟进和改进。监控员工的进展和发展，提供必要的支持和资源，帮助他们克服困难和挑战。同时，定期审查和改进考核制度，确保其公正性、准确性和有效性。

Answer 2

第一：企业在引入职能行政部门考核时，需要知道任何一项考核工作都是有管理成本的，一般而言，一个岗位的量化考核成本基本是本岗位工资的三倍。所以贵企业是否考虑要对职能部门考核呢？基于预算考虑，我们建议“定性加定量”更加符合职能部门特色.

第二：职能部门考核一般希望具有公平性，由于职能部门打分的主要群体是分管领导，所以分管领导的职业化直接影响考核的内在公平性。有的单位忙，但是领导要求高，整体分值就较小，如果有的领导要求较低，可能本单位分值会较高。所以内部公平性首先在于组织内部领导层的公平性，这个部分的平衡还是需要更高一级领导来统筹。比如在联想集团，对于考核成绩突出的部门，整体成绩都较高，考核成绩不好的部门，整体成绩下浮。这样就会导致组织内部为了得到好成绩，不断竞争打出好成绩了。 

第三：职能部门的量化一般由两个角度参考:一个饱和度视角，引入饱和度系数来评价，另一个是价值视角，主要通过评价该岗位价值要点完成情况来评估。

人力资源（Human Resource ，简称HR），有三个层次的涵义。指在一个国家或地区中，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。或者表述为：一个国家或地区的总人口中减去丧失劳动能力的人口之后的人口。人力资源也指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。

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Answer 3

（一）如果是公司考核部门，可以考虑以下指标，设以不同权重，对照评分标准按指标达成率给予相应分数
1、人员需求满足率——对外招聘计划完成率、对内内部选拔到岗率
2、关键岗位储备率——关键业务岗位和管理岗位的储备情况
3、人工成本控制率——对照预算，工资、奖金、福利补贴等人工成本不能超标
4、员工离职控制率——离职率要控制在一定范围内，否则没人干事了
5、内部服务满意度——设置问卷做员工调查，员工不满意多，人力资源部就得检讨了
6、人事报表完成率——人力资源部按一定周期要做很多报表和数据分析，反映公司人力资源管理现状，提供给领导决策，此项考核可规定要做哪些报表，什么格式，什么时间出来
7、绩效方案优化完成率——公司或其他部门总要提出一些考核方案的优化需求，要保质保量制订
8、培训计划完成率——培训计划有没有按时做，员工满意度如何？
9、文化活动完成率——有些公司人力资源部还负责文化建设和管理，每月有活动计划
10、薪酬核算准确率——工资、奖金等要按时发放，且不能出错，可规定延迟发放一天、员工投诉一次核算错误扣几分，
1-5个人认为比较重要一些，从整体考虑多一点，6-10稍微要具体一些
另外的指标也可以考虑，对所有部门都可以考核，比如：
1、部门费用控制率——花合理的钱，办好最多的事
2、部门核心人员离职率——留住骨干
3、部门内部管理——如违规违纪扣分，制度执行、项目配合...
4、部门安全管理——出什么事故扣多少分或者做绩效等级的限制 等等
当然公司考核部门的指标也不能太多，否则没有重点，一般5个左右就可以了，看公司强调什么，领导重视什么，所以要做一些筛选,其他如果也很重要，可以做专项考核方案，另外考核
（二）如果是人力资源部考核部门内部各岗位员工：
1、可以将以上指标（也可以根据工作内容和岗位要求新增指标）分解到各个岗位，对每个岗位形成一个月度考核的指标库，并规定目标，月底对照数据评分；
2、可以要求每个岗位做月度工作计划，月底对完成情况从效率（时间）和效果（质量）两个方面给予评价；
3、可以加上一些态度、能力、行为方面的评价，分成优良中差几个等级，描述一下什么情况对于什么等级，得多少分
至于具体操作，一和二可以单独实施或结合实施，以上三方面也可以做综合考虑