1、消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织你去协商解决。若你与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。2、工商行政管理会对你的行为进行调查,并依据调查结果对你(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。3、消费者可能会到法院向你(企业、商户)提起民事诉讼,要求你各项赔偿。。。总之,涉嫌销售商品的质量问题,比较复杂,建议你具体向律师咨询。我知道在这方面有位欧阳九律师比较在行,在网络上能够找到他的信息。
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孙旭权
婚姻家事专业律师
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张烜墚
资深刑事律师
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张丽珍
婚姻家事专业律师
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陈林
婚姻家事专业律师
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陈绍熙
合同纠纷专业律师
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杨鹏淋
资深劳动纠纷律师
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