服务标兵怎么评选?怎么知道谁的服务最好?

如题所述

一、指导思想
以开展创优争先活动为契机,以提升服务水平为目标,以“师生满意、群众公认”为标准。评选出一批具有典型性和示范性作用的“服务标兵”,以此来带动广大职工不断改进服务作风、提升服务能力、提高服务效能,展示我校一线服务人员良好形象。
二、评选原则
(一)坚持公开、公平、公正的原则。
(二)坚持师生满意、群众公认、业绩突出的原则。
(三)坚持一视同仁的原则。
三、参选对象
参选部门:。
参选人员:。
评选名额:校园“服务标兵”30名,各公司和部门分配名额。
四、评选条件
在校工作满两年以上:
(一)思想先进:以“三个代表”重要思想为指导,落实科学发展观,不断提高自身政治素质,不断增强为人民服务的本领。
(二)爱岗敬业:遵守国家法律法规和各项工作制度,扎根基层、任劳任怨,爱岗敬业,实干奉献,服务教育事业。精通自身专业技能,服务本领强。
(三)服务上乘:服务质量高,受到服务对象的好评。近年部门年终考核均为合格以上,没有出现工作上不作为或责任追究的情形,没有发生被相对人投诉或举报并经确认属实的违法违纪或不恰当行为。
五、评选程序
(一)第一阶段:初选(自选)(12月5日-12月20日)
根据各部门自身情况,广泛征求服务对象意见,采取民主评议或者其他评选类方法进行自选,各部门根据方案中相关要求整理候选人事迹材料,将推荐表和电子版一并报后勤管理处。
(二)第二阶段:审定(12月21日至12月30日)
由评选小组评选出“服务标兵”,颁发荣誉证书,并给予一定的物质奖励。
六、评选意义
(一)各单位要充分认识开展争创“服务标兵”活动的重要意义,要精心组织,广泛发动,营造良好的氛围。
(二)严格标准,保证质量。本次评选侧重于服务一线的工作人员,把身在最基层、默默无闻、无私奉献的优秀典型真正评选出来,切实保证评选的公正性和公平性,充分体现学校对普通劳动者的关爱。
(三)各单位要以这次“服务标兵”评选活动为契机,通过评选活动对所在部门人员进行一次深刻的爱岗敬业教育,努力形成学先进、赶先进、争先进积极向上的新风尚。
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