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星巴克的为什么横向排队
星巴克
点单
为什么
要
横向排队
?
答:
星巴克横向排队的设计其实是一种深思熟虑的商业策略,旨在提高顾客体验和店内运营效率
。以下是几个主要原因:提升顾客体验:横向排队可以让顾客在等待的过程中有机会看到菜单、商品展示柜以及咖啡制作过程,增加了顾客的参与感和期待感。同时,横向排队也避免了顾客在等待过程中产生压力和焦虑感,因为人们通常觉...
为什么星巴克横着排队
,麦当劳竖着排队?
答:
星巴克以休闲为导向,创造一个使消费者感觉优雅舒适,有别与办公室和家庭的第三个空间
。平行的横向排队,使顾客之间能看到彼此的表情,产生亲近感,避免焦虑感。而纵向排队,顾客之间看不到彼此的表情,产生焦虑感。星巴克店面空间环境色调淡雅、别致;横式布局,创造优雅的氛围。(1)提升工作流程。星巴克的...
星巴克
,
为什么
一般都是
横着排队
答:
1、直列排队的拥堵和横列排队的蜂涌,顾客在进门的时候会产生直观的不同感受
。(参考麦当劳、肯德基,以下简称M&K)2、你还在继续等待的过程中,会看到右侧走道当下促销商品,左侧还有马克杯和甜点,试图诱发购买。即使不买,在挑选的时候也能打发时间(或者看到柜台里忙碌的工作人员),有效压抑排队等候的烦...
为什么星巴克
点单时要
横向排队
?
答:
从外面看,消费者是横向队列,而从内部看就是linelayout,也就是所谓的横向流水线,工作效率最是高效
,这样产生的好处总结有四点:1)这样可以有助于顾客间产生交流,或明或暗。明的是搭讪性质,暗的是显呗一下自己的金卡。这个答案也可能是想多了。2)方便顾客看到制作的全过程,通过制作过程的仪式感...
为什么星巴克横着排队
,麦当劳纵向排队?
答:
星巴克是一家小资咖啡店,很多人去星巴克其实是为了休闲
。横着排队,
可以看到左右两侧人的脸,减少焦虑感
,容易发生交流,还可以看到店员冲咖啡的整个过程,享受被服务的感觉。而麦当劳是一家快餐店,为用户提供快餐,用户强调的是速度。纵向排队,只能看到前面人的后脑勺,无形中增加了局促感,排队的人容易...
为什么
肯德基是竖着排队,而
星巴克
是
横着排队
?
视频时间 00:56
为什么星巴克
是
横着排队
,而麦当劳是竖着排队?
答:
星巴克
:1971年全球第一家星巴克顾客也是
横着排队
的,这不是拍脑袋想出来的,而是经过心理学和行为学的研究后精心设计出来的。
为什么
要这样设计呢?首先横着排队是出于星巴克理念中社交属性方面的考虑,使顾客与顾客之间产生交流,可能是直接的搭讪,也可能是隐性的交流;其次,缓解等待过程中的焦虑感,当顾客...
星巴克
设计
横向排队
到底
有什么
好处?
答:
“
星巴克
设计
横向排队
”为了让所有顾客都是面对工作区。这样,顾客就可以看到工作人员忙忙碌碌,一杯接一杯煮好的咖啡,这意味着他们的杯子很快就会来,他们的焦虑也会减轻。另一方面,如果你回忆起站在垂直队列中的心情,每个人都会不安地看着柜台,不停地嘀咕,
为什么
这么慢。人们的主观感受来自比较:...
为什么星巴克横着排队
,麦当劳竖着排队
视频时间 00:36
为什么
肯德基是竖着,
星巴克
却要
横着
答:
1. 离餐台更近,缓解焦虑感 快餐品牌纵向排队是为了让消费者离餐台远,加大焦虑感。
星巴克横向排队
,自然就是为了让顾客离取餐台更近,缓解排队带来焦虑感。横向排队方式,让消费者能更贴近点餐台位置,因而即便前面需要等待人数一样,消费者心理上也会认为人数比竖着排队少。2. 缩短顾客间距离,利于...
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