如何快速有效地联系上腾讯人工客服啊?

如题所述

联系腾讯人工客服有三个方式:

1.拨打腾讯客服电话:拨打后按照腾讯客服的指示选择问题的类别,这一步是为了帮你明确问题,最后分配合适的人工客服。到了人工客服这一步后,你可能会发现需要等比较久,因为占线,所以如果是不得不找人工客服的话,就得有点耐心等待了;

2.官网:访问腾讯客服官网,在首页找到问题栏目,比如微信相关的,点击微信的图标进入微信客服服务栏目,先看看栏目内有没有和你类似的问题和答案,如果没有的话,点击问题详情的人工客服链接,提交工单;会有人工客服处理的。

3.公众号和小程序:在腾讯客服公众号或小程序,输入问题,这里是腾讯的智能客服,它会自动给出相关答案,可以浏览一下,看能不能解决问题了,如果不能,再最后点击提交问题的链接,提交上去让客服处理。

现在大公司都先通过智能客服来提高效率,它可以一对N,同时对接无数个用户,这样基本上大部分的问题都能快速解决,剩下的一小部分,才留给人工客服跟进处理。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2020-04-22
100%人工,知只有打客服电话 ,人比较多可能要等一会,如果要快速处理问题的话可以找找智能客道服——微 信搜一搜,搜索“腾讯内客服”,官网上也有不同业务的服务专区,说不定就能直接处理你的问题

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第2个回答  2020-04-22
其实,不要太执着于人工客服,把问题解决才是关键,与其花很多时间等待人工客服,不如直接在官网找答案,同时顺便把别的相关内容也一并看了,当学习了,我就是这么干的,哈哈哈。
第3个回答  2021-03-29

快速找到人工客服

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