如果京东客服处理不了问题，可以选择向京东投诉渠道进行投诉，或者向相关消费者维权平台进行投诉。
1. 京东投诉渠道
如果与京东客服的沟通没有得到满意的解决，可以选择向京东的投诉渠道进行投诉。京东投诉渠道包括京东客服热线、京东投诉邮箱、京东在线客服等。其中，京东客服热线是最常用的投诉方式，可以通过拨打京东客服电话，向客服人员反映问题并提出投诉。如果电话投诉无法解决问题，可以选择向京东投诉邮箱发送邮件，或者通过京东在线客服进行投诉。
2. 相关消费者维权平台
如果向京东投诉渠道投诉无果，可以选择向相关消费者维权平台进行投诉。例如，可以向消费者协会、工商局、质监局等政府机构进行投诉，或者向一些第三方的消费者维权平台进行投诉，如黑猫投诉、聚投诉等。这些平台通常会介入调解，帮助消费者解决问题。
在处理京东客服处理不了的问题时，需要注意以下几点：
首先，要保持冷静和理性。遇到问题时，不要过于激动或情绪化，要保持冷静和理性，以便更好地解决问题。
其次，要详细描述问题。在向客服或投诉平台反映问题时，要详细描述问题的经过和细节，以便对方能够更好地了解问题并给出解决方案。
最后，要保留相关证据。在处理问题时，要保留相关证据，如订单详情、聊天记录等，以便在需要时能够证明自己的权益。