必须
腾讯未成年退款提示必须提交
出生证明,否则无法提交申请,而且辅助资料补充已经申请三次了
流程：
首先不要第一时间去平台上面提交资料，也别急着打客服电话。先去“腾讯充值”上面查充值记录（链接可以私信我得到。微信区账号直接搜索
小程序，QQ区账号就复制链接后去QQ打开）里面可以查到从2017年开始所有的游戏充值记录（话费，
Q币，QQ钱包，微信）然后算出一个总数，因为客服会问你大概充了多少钱这样你好回答
资料方面准备好自己的
身份证，父母其中一方的身份证，户口本，出生证明。出生证明只在特定的情况下才会使用到，就是帮你搞退款的人不是户口本户主的情况下（举个例子，比如帮你搞退款的是你母亲，可是户口本的户主是你父亲，那么这种情况就要用到出生证明了）
然后就让父母其中一人打95092666这个客服电话（注意一定得是父母）听到提示音后按110或者1100转人工。然后跟客服申请未成年人充值退款，最好就是跟父母提前商量好。这时候客服就会问一些问题什么的，比如孩子的生活习惯什么的，这些也要跟父母提前说好。然后客服会说从哪一年或者某个时间开始退，如果是要求退全款的一定要跟客服说明，其实未成年都是可以要求退全款的，我已经4个月没充钱了都退了全款，关键是看父母的态度硬不硬，所以对话的过程中语气要好，要求退全款的态度要硬