1、长按电源键，手机强制重启试试。
2、在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒（不插入USB），请确认是否可以进入华为恢复出厂设置（Recovery）模式。 如果可以进入Recovery模式，请您将手机恢复出厂设置。
如仍无法解决，建议您备份好手机数据携带发票前往华为客户服务中心进行检修。
华为客户服务中心的地址查询方式如下：
1、在微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“自助服务”中点击“服务中心查询”。
2、在手机会员服务APP的“服务”里点击”服务中心”进行查询。
3、在华为商城官网的页面最下端“维修与技术支持”中点击“售后网点”。
温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间，如果网点较远，可以选择寄修服务。前往网点前，请记得做好数据备份。
2、在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒（不插入USB），请确认是否可以进入华为恢复出厂设置（Recovery）模式。 如果可以进入Recovery模式，请您将手机恢复出厂设置。
如仍无法解决，建议您备份好手机数据携带发票前往华为客户服务中心进行检修。
华为客户服务中心的地址查询方式如下：
1、在微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“自助服务”中点击“服务中心查询”。
2、在手机会员服务APP的“服务”里点击”服务中心”进行查询。
3、在华为商城官网的页面最下端“维修与技术支持”中点击“售后网点”。
温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间，如果网点较远，可以选择寄修服务。前往网点前，请记得做好数据备份。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-02-21
1、如果您在正常使用手机过程中手机自动重启，可能是手机缓存文件过多导致的，手机重启后会自动清除缓存文件，请您在手机重启后正常使用即可。
2、如果您的手机经常自动重启，建议您备份好重要数据，将手机恢复出厂设置后再使用。您也可以通过华为手机助手修复或通过eRecovery恢复手机系统版本。
如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
2、如果您的手机经常自动重启，建议您备份好重要数据，将手机恢复出厂设置后再使用。您也可以通过华为手机助手修复或通过eRecovery恢复手机系统版本。
如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
第2个回答 2019-02-20
你信不信在升级的途中重启了？所以永远都打不开了
第3个回答 2019-02-21
长按电源键，手机强制重启试试。
第4个回答 2019-02-20
买的时间不久的话，可以返厂啊
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