主要职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等。
1.指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等。飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，它直接反映了航空公司的
服务质量。
2.除了处理飞机上偶发的紧急事件外，空姐基本上是在提供乘客各种机内服务，如发放飞机餐和饮料的准备、供应、机上娱乐系统的管理、免税商品的贩售以及协助旅客在机舱内舒适搭乘等等。
3.因为空姐是第一线接触乘客的人员，所以他们的一举一动都代表着航空公司，形象至关重要。空姐起飞之前，全体机组人员要在一起召开飞行前的机组准备会，参加人员有飞行员、空姐和空保。
4.乘客登机前，机组人员要做好各项准备工作。乘务长正在检查飞机上的应急设备，包括救生衣、人工开氧工具、
灭火器、氧气瓶等等。
5.空姐们还得跟地面配餐的工作人员核对为乘客准备的餐食的数量，这些都必须在飞机起飞之前确认好。
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