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关于 四星级酒店,(前台接待)的要求有哪些??? 需要必备哪些条件呢??
女前台接待! 说得越具体越好,谢谢。
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推荐答案 2011-08-31
1身高165--170cm,体态匀称,普通话标准,样貌端正。
2 专科及以上学历,英语以熟练交流为准。
3最好为本地人
4以星评标准接待入住客人<10分钟,以星评标准为客人结帐<10分钟
5记得客人喜好,及协议户要求,记得相应单位签单有效人
6有自己的客户,多卖散客
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其他回答
第1个回答 2011-08-23
最重要始终保持微笑,应急处理能力,反应要快,要会察言观色~~
第2个回答 2011-08-23
最起码长相要过得去啊,身高1.7以上。会说话应该就可以了
本回答被网友采纳
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是
什么?
答:
你好!!对于前台接待的要求
要比客房和餐饮高些
。
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女生一般在
酒店
适合做接
前台,需要什么条件
答:
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服务流程是
哪些?
答:
(4)确认付款方式(挂帐、信用卡、现金,)。
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将证件,房卡,一起交给客人
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四星级酒店前台接待,
以前没有做过不知道做
什么
好希望你们能帮...
答:
酒店
前台接待
通常做:1. 接待入住宾客:招呼问候、了解需求、介绍客房、安排房间、查验证件、填登记表、收预付款、制作房卡钥匙等等 2. 解答住店或非住店宾客的问讯 3. 与相关部门沟通信息
4
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酒店,
分工比较清楚;规模较小的酒店,一岗多能综合性较强)以...
面试
宾馆酒店的前台接待需要
注意什么问题?他会问
什么?
答:
第一要形象,穿衣服要职业,头发梳好点,脸上有多一点笑容,说话要甜一点,做路要正一点,还要有自信!一般都会问你做过没有,还有你为什么会选择这个行业!还会问你以前是做过什么工作,还有些小的问题就不好说了,那就看面试你的那个是怎么样的人,如果比较成功的人来面试就会问你未来的前景与...
请问
酒店
普通的
前台接待,
日常的工作内容是
什么?
还有日常的操守规定是什...
答:
1. 按
酒店
规定,检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。 2. 签阅交班本,按工作
要求
检查钥匙
(包括
寄存钥匙),与上一班的职员接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况,特别是VIP客人(包括在住及预抵)。 3. 在柜台值台的职员首先整理台面卫生,补充入住登记卡和房卡等必用品。
4
. 办理...
作为
酒店
前厅的
接待
员,为客人办理入住手续的注意事项
有哪些?
答:
1. 当客人到达服务台时
,接待
处文员应在预期到步表和当天的订房资料中反复查阅客人的名字,确认该客人存在有没有预订; 2. 核实当时房间情形,看酒店是否还有房间出售; 3. 如果酒店房间情形可以接受,则执行正常的入住程序,然而应该确保客人的名字不要在酒店黑名单之列,否则,应马上通知当班主管。
4
. 执行
酒店的
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