我报名在四星级酒店前台接待，以前没有做过不知道做什么好希望你们能帮我解决一下

Question

如题所述

Answer 1

酒店前台接待通常做：
1. 接待入住宾客：招呼问候、了解需求、介绍客房、安排房间、查验证件、填登记表、收预付款、制作房卡钥匙等等
2. 解答住店或非住店宾客的问讯
3. 与相关部门沟通信息
4. 日常资料整理处理
5. 其他（如是规模较大的酒店，分工比较清楚；规模较小的酒店，一岗多能综合性较强）
以前没有做过不要紧，新员工入职都要经过培训，上岗后会有师傅带教。只要仔细、耐心、礼貌等，能做好的。