第1个回答 2021-01-18
1.遥控器可能处于触控模式,请尝试按触摸板上下左右是否有作用;同时按遥控器返回和音量减4秒以上,切换遥控器模式尝试。如以上操作仍未解决,建议将智慧屏通过电源按键重启后,同时长按遥控器“菜单按键”+“音量减键”约8s左右,使蓝牙遥控器恢复出厂设置,然后重新配对。
2.可能是遥控器没电了,请检查遥控器的电池状态。
3.可能是因为出现死机情况,请检查智慧屏是否存在新版本(查看路径:设置 > 系统 > 软件更新),并升级到新版本;如果还是有此类现象的话,尝试将智慧屏恢复出厂设置一下后再试试看。