淘宝购物被卖家私下打电话辱骂该怎么办？卖家不敢在聊天记录里面骂人，所以私下打电话骂人。

Question

我投诉维权，因为没有证据。是卖家通过打电话骂人的，无法取证。所以淘宝判定投诉维权不成立。这该怎么办？难道我们消费者就这样被商家欺负吗？

Answer 1

你可以按录音键把他的骂声录下来。生成文档。给淘宝客服发过去。如果没存的话，可真直接投诉淘宝客服。那他骂你的话给淘宝客服说一下。就会对他有相应的处罚。

Answer 2

下次聪明点电话录音就好了，而且你有听话记录就算证明不了是骂人，也能证明是恶意骚扰电话，具体看你怎么投诉了。

Answer 3

您是可以选择电话录音的。