淘宝买东西，被卖家骂，怎么办？

Question

我买了，他没有按照他说的时间发货，后来发了颜色又不对，我就不想要了，就被骂。网购几年了，第一次遇到这样的卖家。打电话给淘宝客服，也没说怎么处理。求帮助。也希望大家不要再到这家店买东西了。

若是没个处理卖家让人寒心，淘宝让人寒心。。

Answer 1

淘宝的评价机制设置的很好，如果商品或者服务你不满意可以给差评，商家收到差评会有一定的惩罚，而且其他买家看到差评后，也会考虑要不要在这家店购物。所以你可以先给差评。

给完差评后，在联系淘宝的人工客服，一定要找淘宝官方的，不要找店家的客服，官方的客服一定会帮你解决问题。

目前淘宝的人工客服窗口隐藏的很深，刚进入客服的聊天窗口一般都是机器人，在聊天窗口输入“人工”才会进入人工客服通道。联系上人工客服和他说明情况即可。

如果淘宝客服给的解决方法不满意，可以拨打12315消费者投诉热线。

扩展资料：淘宝信用评价体系

淘宝信用评价体系是淘宝网全网购物保障计划中一条重要措施。由心、钻石、皇冠三部分构成，并成等级提升，目的是为诚信交易提供参考。并在此过成功保障买家利益，督促卖家诚信交易。2009年淘宝信用评价系统升级：2009年9月24即日起，淘宝网所有店铺违规、产生纠纷的退款及受到的处罚，将被完全公布在评价页面。这将成为除评价以外，买家对卖家诚信度判断的最重要标准。

扩展链接：百度百科-淘宝信用体系

Answer 2

最根本的方法，找到淘宝客服对该卖家进行投诉。根据你所描述的此种情况，是可以直接投诉到淘宝客服的，这是淘宝严厉打击的行为，投诉成功，淘宝自然会对此卖家做以相应的处罚。

投诉可以进入淘宝首页，在菜单栏里的“联系客服”一项，选择“消费者客服”一项即可进入消费者投诉客服页面。像淘宝客服上传你的这些截图，然后等官方的回复就行了。

此外，还有几个能维护到你个人权益的方法：

1、该单交易给差评，并将聊天截图上传到评级系统，差评对于卖家信誉分有一定的影响。

2、向消费者协会寻求帮助，恶意辱骂消费者的卖家是会得到一定程度的惩罚的。

扩展资料:

淘宝部分违规行为细则。

1、恶意评价

评价人以其本人或他人的名义所作的评价，其内容有违公序良俗，或淘宝认为不当；或评价人以损害被评价人利益（或谋求个人利益）为目的，通过夸大或捏造事实，对被评价人进行侮辱、诽谤、胁迫等（限于“差评”和“中评”）。

2、网上描述不符

指买、卖双方在淘宝网上成交后，买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述存在不符。

3、卖家拒绝使用支付宝买、卖双方成交后，当买家要求使用支付宝付款时，而卖家拒绝使用支付宝。

参考资料：百度百科-淘宝违规行为

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Answer 3

此种情况，是可以直接投诉到淘宝客服的，这是淘宝严厉打击的行为，投诉成功，淘宝自然会对此卖家做以相应的处罚。

具体步骤，可以进入淘宝首页，将鼠标指向淘宝首页最上面，菜单栏里的“联系客服”一项，会出现两个选项，选择“消费者客服”一项即可进入消费者投诉客服页面。

注意，一定要保留好相关证据，比如聊天内容的截图。

Answer 4

有些卖家真的是一点素质都没有，在淘宝买了样东西，咨询了点问题，卖家很不耐烦的对我开骂，骂我什么都不懂，骂我不相信他，还叫我退货，我说不会退货，骂人的态度肯定给差评！他就诅咒我，骂我没教养，骂我是害虫！然后拉黑我！遇到这种垃圾卖家投诉也没什么用，淘宝最多给他记过！对买家受过的委屈，花了钱还被诅咒，被辱骂，真的很不公平。这种态度的商家一般都是小作坊，最严厉的投诉可以到工商局投诉他卖三无产品广告法等各种小毛病挑他！

Answer 5

模糊没怎么看清，那红色的如果就是卖家的话那还真的叫人寒心。
首先给个差评吧。后面评论时就认真点去写吧，把这商家客服什么德行加你截的图贴写上去就得了。
现在买家一般买东西都会去看评论了，如果看到你写的那么这家店估计就没什么生意可以做了。
还有就上可以到淘宝上找一下，里面应该有关于卖家的投诉什么的，是可以投诉的。打一次没回复那么就继续打。。。看过肖申克没？你打它个N年，哥不相信没人理你，笑看现在的某些客服。
如果你很偏激那么就去贴吧上面晒吧，知道的人多了顶你的人估计也多。
如果是一个无名小店那哥就建议你不用这样做了，因为为小人气了太划不来。
好好想办法把东西退了，拿回钱就得了。
我脾气不好，要有这样的卖家敢BB老子，老子一定骂他个头破血流，我还等他敲那么多字出来刁人。。。
林子大什么鸟都有。。。你就当别人翔吃多了。。。嘴臭。。。本回答被提问者采纳