酒店房务中心文员是做什么的?面试会问什么?

酒店房务中心文员是做什么的?面试会问什么? 本人一直在厂里做文员工作，现在想回到家附近工作，离家不远处有家酒店招文员，急问酒店房务中心文员跟一般的文员的工作有什么不同？面试时会遇到什么问题？

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第1个回答 2019-03-23

酒店房务中心文员主要是报房
，有客人入住了
跟搞卫生的服务员说一下哪个房间入住了客人，有客人退房了通知下服务员去查房，有消耗的登记一下报给前台收银结账！
还有就是分发客房里面的日常用品及被套的更换！

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请问客房中心文员到底是做什么啊?你已经做了吗?答：其实文员的工作很简单，就是比较杂，主要做的是以下几点：1. 接听电话，有专门的电话记录本用来做电话记录，一般包括打电话人的所属部门、房号或者是酒店外线打入的电话号码，接听人的姓名，接听时间，以及电话内容。2. 遗失物品登记，这个跟电话记录一样，也是有专门的本子来做遗失物品登记本的，一般要...

酒店房务中心文员是做什么的?面试会问什么?答：酒店房务中心文员主要是报房 ，有客人入住了跟搞卫生的服务员说一下哪个房间入住了客人，有客人退房了通知下服务员去查房，有消耗的登记一下报给前台收银结账！还有就是分发客房里面的日常用品及被套的更换！

酒店客房中心文员具体都做些什么工作?答：文员房务（客房）员工作否致各酒店工作配都同主要看酒店安排般房务员需要做：1、刻关注房态总台报入住或退房信息作记录 房态显示牌或电脑房态显示要及做房态更改免现差错尤其能现漏登记使总台产重复排房 2、做房饮消耗登记发放工作 3、做 ...

酒店预订部文员都做些什么?职责? 谢谢答：酒店预订部文员的主要职责如下：记录客人的预订要求，完成每日的预订更改和取消工作；检查每日的房间状态；跟进客人的订房特殊要求；在无房间提供时向订房客人道歉,并建议客人作等候名单；通过电话或传真接受客人预订并回复确认书，检查E-MAIL并给予回复；完成并提交规定时间内的预测报表；网上预订定期每天检查...

客房服务中心文员工作流程和岗位职责规定答：1、工作时间：8：00——16：00 一、房务中心文员早班工作内容： 1、7：45分之前严格按照酒店仪容仪表的标准着装后到房务中心办公室签到； 2、与夜班文员做好交接，看交班本及交接好特殊事件，如有不清楚马上询问； 3、检查工作：检查话务台运转情况；查看当日住房情况及重点宾客情况；了解需要...

酒店的房务部文员是干吗的?答：就是一个指挥者,乱七八糟的小事情都要你管.比如客人要退房,或者需要什么服务,你都得将信息传递给楼屋服务员.订水果订这个那个,通通都得管,打字复印都要会.这个工作,最主要的就一点,就是细心.

请问有在酒店做过的朋友吗?房务中心文员做什么工作的?辛苦吗?答：7.做好各类报表打印及统计工作；办理外借物品手续 8、做好房饮消耗的登记和发放工作。9、做好客房易耗品的发放及报表的制作。10、做好客房每日住房报表及月度报表的制作。11、房务中心作为客房事务处理、中转中心，要处理好客人提出的一些要求，并及时安排人员去完成这些要求。·12.；还要配合经理做好...

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