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中国电信客服可以为您查询话费、流量使用情况，可以为您办理部分业务，可以受理咨询投诉等。
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第1个回答 2020-09-13
客服职责
1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，做好记录及时反馈；
2、收集客户及相关市场资料，1653建立和管理客户档案信息数据库；
3、维护良好的客户关系，掌握客户需求；
4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。网页链接
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第2个回答 2018-12-08
岗位职责1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，做好记录及时反馈；2、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案信息数据库；3、维护良好的客户关系，掌握客户需求；4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。客服48为解答。随选宽带，想快就快，中国电信贵州客服公众号回复关键词“随选宽带”可以直接办理，方便快捷。本回答被提问者采纳
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