【方法】：
1、你应该报警 然后请警方调出当时的监控录像。银行内部电脑上的交易记录包括交易开始时
间和结束时间还有交易金额等然后请警方按照交易时间差监控就行了。这种事我虽然没遇到
过，但是这的确是最快最有效的解决办法。
2、若对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，
可向银监会寻求协助。银监会在处理银行客户投诉方面的权责有限，但仍会尽力给予帮助。
【怎样向银监会投诉】：
向银监会投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来
说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
【银监会如何处理投诉】：
所有投诉绝对保密，银监会只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。银监会收到
书面投诉后会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事
件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。若投诉涉及银行审慎监管方面
的事项，银监会将另行采取相应的监管措施。
如果您对于银行的某些产品或服务有意见，应先行与该行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。一般情况下，各家商业银行都有接受客户投诉的渠道（如客户服务中心）和处理流程，以便应对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得妥善解决。银行也应向客户说明投诉的程序。
若认为银行有违规行为，或对银行处理投诉的方法等感到不满意，您可向银行业监管部门和行业自律组织寻求帮助。尽管他们在处理银行客户投诉方面的权责有限，但仍会尽力给予协调处理。若需要向银监会投诉，根据属地监管原则，您应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。
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