(一)接待工作
主要是全方面的收集类别资料,为来宾接待工资做好准备;熟悉接待工作的内容以及写作接待方案的格式和写法,制订最佳的代表接待方案;做好迎接来宾的准备和接站、接机等迎宾工作;了解来宾宴请工资的安排程序,做好宴请准备,热情周到的款待来宾。
(二) 沟通与协作工作
主要是运用各种沟通方法和技巧,协调领导之间的关系,与领导、同事和客人有效沟通;组织和引导团队有效沟通,提高团队的工作效率;及时解决沟通的冲突,排除沟通中的障碍。
(三)商务谈判
主要需掌握各种信息的搜集方法和渠道,充分搜集商务谈判信息,并参与制订商务谈判方案和组建商务谈判小组;布置商务谈判现场,营造融洽的商务谈判气氛;做好上午谈判的辅助性工作,协助主谈判人员处理谈判中的问题。