员工激励，商务礼仪。业务上的你都会，管理上的要加强。店长要管理员工的，需要一定的管理能力和领导能力。管理初期要加强员工的激励，令其更好的创造业绩，同时彰显你的领导能力。服务上加强职业素质，减少客户投诉，加强服务满意度。使内部处理员工的情况大大减少。这两样，是坐上店长位置的基础，慢慢的再深入学一些绩效管理方面的东西。
上任发言稿：
与我共同奋斗多年的同事们：大家好。很荣幸能够升为店长一职，非常感谢上级对我的信任与支持。同时，我最最感谢的人还是现在看着我的、曾经激励我、帮助我、为我解忧、开怀同乐的你们。没有你们的支持，我想我不会顺利的走到今天。在此，我要感谢你们无私的帮助。谢谢！
店长一职的工作重点在于店面业绩和店员管理。业绩上，除了我们的共同努力，我们还要争取有服务上的创新，数量、质量上的突破。管理上我们则更看重操作的规范和流程的细化。希望在以后的工作中，大家能够同心同德、共同进步。
谢谢大家！
有反馈问题的可以会后反馈给我，以后也欢迎随时反馈。
下面进入晨会阶段（有就说点，没有就散会）
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