快宝驿站如何投诉?

如题所述

最有效的是先投诉对应的快递,要求不要放在代收点,放在快递柜。对这种第三方的代收点,建议你去看一下他有没有营业执照,快递末端经营许可,消防,工商等有没有问题。投诉业务这个真没有办法,他的业务没有主管单位,任何关于业务的投诉都可以不受理。

近日,快宝驿站已与韵达快递签订数据对接协议,为末端网点及代收门店提供出入库便利。所以,各位小伙伴们儿即日起可以放心的将韵达快递放入快宝驿站的线下站点进行签收管理,望各位小伙伴互相转告。

快宝驿站VS韵达快递快递员使用通知自2018年9月20日起,所有放入快宝驿站的韵达快递,后续业务员不需再做签收操作,以快宝驿站门店入库信息为签收节点,快宝驿站做入库扫描后,韵达系统会自动同步签收信息。

派费结算及签收率考核也以快宝驿站门店入库节点为考核终点,官网物流详情对外显示由快宝驿站合作门店代签收。业务流程到件→分发扫描(必做)→派送(提前联系客户,征得客户同意)→放入快宝驿站(不再做签收操作)→快宝驿站门店入库(入库操作等同于韵达签收,为派费结算和签收率考核终点)→客户取件。

77开头的国际件外,快宝驿站将实现入站即代签收(业务流程等同于菜鸟驿站)注意事项放入快宝驿站代收的快件,必须在放入前(至少提前半小时)做分发业务员操作,不然可能导致未触发同步签收会影响派费结算。

放入快宝驿站的快件,必须提前联系客户,征得客户同意后才能放到驿站门店;快件在放入快宝驿站门店后,传输数据给韵达需要几分钟,业务员不要在此期间做签收,以免造成虚假签收投诉;快件放入快宝驿站后原则上业务员不需要再做手工签收。

但一定要关注韵镖侠中的派件列表数据,如果超过1小时还没有同步签收的,则要在规定时效内手工完成签收(特别注意77开头的国际单号,因为77开头的单号和申通部分单号相同)。放入快宝驿站的快件必须快宝驿站当场做入库扫描(1小时内)。

保证触发代签收数据及时性。关于代收货款快件,不能放驿站,系统同步代签收后,代签收记录产生则会直接扣除代收货款,请业务员派送时注意。77开头的国际单号仍需手工签收,因为77开头的单号和申通部分单号相同。

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