怎样有效的投诉菜鸟驿站人员服务态度恶劣的问题?

Question

如题所述

Answer 1

1、快递公司总部投诉。

直接拨打对应快递的官方客服热线，转人工服务进行咨询或者投诉。

2、通过“快递投诉”公众平台处理。

打电话占线的几率较大，所以可以直接在网站投诉，将具体情况，以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。

3、拨打12305国家邮政局提供的投诉电话。

快递公司总部投诉是消费者最常用的办法，找到快递公司总部电话，转到客服部门进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。

设置拒绝快递放到菜鸟驿站的方法：

1、打开手机淘宝，点击右下角的我的淘宝。

2、在我的淘宝页面的必备工具中，找到并点击菜鸟驿站。

3、来到菜鸟驿站页面，点击右下角的我。

4、在个人页面，可以点击设置。

5、进入设置后，点击菜鸟驿站服务设置。

6、点击设置使用过的菜鸟驿站。

7、选择不要暂存，需要快递员派送，确认即可设置完毕。

Answer 2

快递代收点人员服务态度差怎么办？
1、投诉到快递驿站总部
这个你可以通过2个维度看，一个是快递驿站加盟了某驿站，那么你直接投诉到总公司，让其处理即可，比如菜鸟加盟商投诉到菜鸟驿站，快宝加盟商投诉的快宝驿站；如果快递驿站仅仅是使用了某库存管理系统，并没有加盟驿站，很多企业是不处理的，但是我们快宝驿站基于对用户及驿站负责的态度，会处理这部分投诉。
如果您遇到的是快宝驿站，您可以直接联系我，我会帮您处理。
2、投诉到快递公司
如果是因为哪个快件发生的纠纷，直接投诉到对应快递公司，比如中通申通等，具体的投诉电话，百度一搜就出来了。
3、通知快递员不要放在代收点
给快递员说明情况，告知快递小哥，您的快递拒绝放到该快递代收点，让快递小哥放在快递柜或者送货上门，如果其不同意，直接投诉到对应快递公司。
4、投诉到邮管局
如果事态比较严重，您可以直接投诉到邮管局，邮管局会根据真实情况，要求驿站进行整改。