闲鱼买到假货退货运费还要自己承担

Question

如题所述

Answer 1

在闲鱼这样的二手交易平台购物时，遇到假货的情况，买家在申请退货时，运费的承担通常根据具体情况而定。一般来说，如果买家能够提供足够的证据证明商品为假货，那么根据平台的规定，卖家应负主要责任，承担退货的运费。因此，建议买家在交易时保留好购买记录、商品照片以及与卖家的交流截图等证据，以备不时之需。

闲鱼平台倾向于根据过错方来判断运费，如果卖家的错误导致假货问题，买家可以放心申请退货退款，这时卖家应该承担运费。平台会协助处理退款事宜，买家无需自行承担。但需要注意的是，买家在退货前应先与卖家进行沟通，避免因为自行寄回商品导致卖家拒签，这时运费责任将由买家自行承担。

在接收货物时，保持开箱视频和验货的记录非常重要，这可以作为证明商品问题的证据。如果卖家不接受运费承担，买家可以联系平台客服介入，寻求公正的解决方案。总之，了解这些规定有助于买家在遇到假货时有效地维护自身权益。