淘宝卖家一直打电话骚扰 怎么投诉

如题所述

你可以在手机淘宝上进行投诉卖家,淘宝收到你的投诉之后,审核通过了,会对淘宝卖家进行一定的警示惩罚和店铺降权。

投诉的具体步骤如下

1、登录你的手机淘宝,在“我的淘宝”淘宝主页找到“客服小蜜”。

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2、进入对话之后,在下方文本框输入“投诉”两字,然后发送。

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3、页面自动弹出你的淘宝订单,点击你要投诉的订单。

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4、页面会弹出投诉卖家的原因,点击“卖家恶意骚扰”。

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5、骚扰方式,点击“电话”。

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6、点击选择“可以提供”凭证。凭证就是卖家骚扰的记录,比如电话的通话记录、短信记录等。

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7、选择完毕之后,点击“我要投诉”。

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8、选择投诉的类型,点击“骚扰他人”。

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9、填写投诉说明,上传骚扰记录截图,最后提交就可以了。淘宝审核完之后就会给你答复的,时间在两天之内。

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扩展资料:

处罚措施说明

若用户违反淘宝网服务协议、支付宝服务协议或相关规则,淘宝有权视情节轻重进行处罚,或中止、终止向用户提供服务。处罚措施包括但不限于公示处罚、限制权力、处理商品信息、取消评价权利、冻结账户。

1.公示处罚

在会员信用名片、信用评价页面等处,显示“该会员被警告/监管/冻结X次”。

2.限制创建店铺

限制用户创建店铺,并删除已有店铺,但保留原有商品信息。处罚执行完毕后,用户方可创建店铺。

3、限制发送站内信

4、限制登录淘宝网

5、限制发布商品信息

6、限制购买商品信息

7、限制登录阿里旺旺

8、处理评价

8.1、取消双方/单方评价权

取消该次投诉中双方/被投诉方的评价权,即用户无权对此次投诉所对应的交易做出评价。

8.2、删除评价

并删除该评价的积分。

8.3、挂起评价

将评价隐藏,使评价暂时不在淘宝网页面显示。评价积分失效。

8.4、生效评价

将挂起的评价生效,使评价在淘宝网页面显示。

9、处理评价积分

9.1、删除评价积分

9.2、修改评价积分

修改评价积分,例如:记为-2分(扣2分)。

10、处理商品信息

10.1、下架所有未出价商品信息

对用户发布的(没有被买家出价或竞拍)商品信息进行下架。下架指下架到仓库中,用户还可以对商品信息在仓库中进行上架处理。

10.2、下架所有商品信息

对用户所有的商品信息进行下架处理。下架指将用户出售中的商品信息撤下,放到仓库中,用户还可以将仓库中的商品信息再次发布。

10.3、删除所有未出价商品信息

将用户的未出价商品信息(未出价商品是指:出价次数为0的商品,卖家可以在“出售中的宝贝”查看到出价次数)进行删除,用户自己无法恢复该商品信息。

11、删除店铺

删除店铺,但保留原有商品信息。

12、关闭店铺

店铺被关闭,保留原有商品信息、原店铺名称和原店铺域名。

13、强制退出消保,并半年内拒绝加入消保

14、删除站内信

删除被处罚人已发送的站内信,站内信接收人的相应站内信也会被删除。

15、冻结帐户

冻结后该用户可以登录淘宝网,但限制发布商品信息、购买商品信息,下架用户的所有商品信息,限制登录阿里旺旺。

16、永久封号

封号后该用户不能登录淘宝网,删除用户对应的店铺,删除店主对应的在线商品。

参考资料来源:/baike.baidu.com/item/淘宝违规行为/10880660"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">百度百科-淘宝违规行为

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2019-04-27

你可以在手机淘宝上进行投诉卖家,淘宝收到你的投诉之后,审核通过了,会对淘宝卖家进行一定的警示惩罚和店铺降权。

投诉的具体步骤如下

1、登录你的手机淘宝,在“我的淘宝”淘宝主页找到“客服小蜜”。

2、进入对话之后,在下方文本框输入“投诉”两字,然后发送。

3、页面自动弹出你的淘宝订单,点击你要投诉的订单。

4、页面会弹出投诉卖家的原因,点击“卖家恶意骚扰”。

5、骚扰方式,点击“电话”。

6、点击选择“可以提供”凭证。凭证就是卖家骚扰的记录,比如电话的通话记录、短信记录等。

7、选择完毕之后,点击“我要投诉”。

8、选择投诉的类型,点击“骚扰他人”。

9、填写投诉说明,上传骚扰记录截图,最后提交就可以了。淘宝审核完之后就会给你答复的,时间在两天之内。

扩展资料:

处罚措施说明

若用户违反淘宝网服务协议、支付宝服务协议或相关规则,淘宝有权视情节轻重进行处罚,或中止、终止向用户提供服务。处罚措施包括但不限于公示处罚、限制权力、处理商品信息、取消评价权利、冻结账户。

1.公示处罚

在会员信用名片、信用评价页面等处,显示“该会员被警告/监管/冻结X次”。

2.限制创建店铺

限制用户创建店铺,并删除已有店铺,但保留原有商品信息。处罚执行完毕后,用户方可创建店铺。

3、限制发送站内信

4、限制登录淘宝网

5、限制发布商品信息

6、限制购买商品信息

7、限制登录阿里旺旺

8、处理评价

8.1、取消双方/单方评价权

取消该次投诉中双方/被投诉方的评价权,即用户无权对此次投诉所对应的交易做出评价。

8.2、删除评价

并删除该评价的积分。

8.3、挂起评价

将评价隐藏,使评价暂时不在淘宝网页面显示。评价积分失效。

8.4、生效评价

将挂起的评价生效,使评价在淘宝网页面显示。

9、处理评价积分

9.1、删除评价积分

9.2、修改评价积分

修改评价积分,例如:记为-2分(扣2分)。

10、处理商品信息

10.1、下架所有未出价商品信息

对用户发布的(没有被买家出价或竞拍)商品信息进行下架。下架指下架到仓库中,用户还可以对商品信息在仓库中进行上架处理。

10.2、下架所有商品信息

对用户所有的商品信息进行下架处理。下架指将用户出售中的商品信息撤下,放到仓库中,用户还可以将仓库中的商品信息再次发布。

10.3、删除所有未出价商品信息

将用户的未出价商品信息(未出价商品是指:出价次数为0的商品,卖家可以在“出售中的宝贝”查看到出价次数)进行删除,用户自己无法恢复该商品信息。

11、删除店铺

删除店铺,但保留原有商品信息。

12、关闭店铺

店铺被关闭,保留原有商品信息、原店铺名称和原店铺域名。

13、强制退出消保,并半年内拒绝加入消保

14、删除站内信

删除被处罚人已发送的站内信,站内信接收人的相应站内信也会被删除。

15、冻结帐户

冻结后该用户可以登录淘宝网,但限制发布商品信息、购买商品信息,下架用户的所有商品信息,限制登录阿里旺旺。

16、永久封号

封号后该用户不能登录淘宝网,删除用户对应的店铺,删除店主对应的在线商品。

参考资料来源:百度百科-淘宝违规行为

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第2个回答  推荐于2018-03-11
淘宝卖家骚扰电话投诉方法:
1、到淘宝去投诉:如果对方还是一直不罢休的骚扰,可以选择接一次电话,然后录音下来,然后把这个证据放到淘宝投诉中心去。
2、法律维权:如果投诉也不管用,而且还一直骚扰,消费者可以选择用法律手段来维权报案。
淘宝卖家骚扰电话处理方法:
1、假装不在:一般手机会有来电显示的,可以看出地方,如果显示是卖家那个地方,第一次就装不知道,不是机主,说机主不在或者让其他朋友帮听一下,说机主不在。
2、电话拉黑名单:拉黑这是很正常的一件事,如果对方一直打电话过来说,那就直接把对方的电话号码拉黑名单处理。
3、看来电直接挂机:如果对方用其它电话打过来时(拉黑总是有限的),可以选择只要是那个地方打来的陌生电话都直接选择挂机本回答被网友采纳
第3个回答  2016-01-11
1、打电话骚扰多半是因为你给了中差评,不然卖家不会那么无聊的。既然卖家打电话联系你,就是跟你商量如何解决问题的,只要把问题妥善解决了他也不会骚扰你,所以为什么不能心平气和和卖家沟通一下呢?

2、淘宝上有淘宝客服云平台,对于棘手的问题可以直接联系在线客服,与淘宝小二沟通,小二会做出公平的裁决。
第4个回答  2016-01-11
这个投诉是没有什么作用的,要是经常骚扰你,你可以在手机上安装个腾讯手机管家。
它可以智能的拦截骚扰电话,还有举报的功能。举报的次数多了,它的手机号就被封了。
还可以同时设置黑白名单设计下新的拦截关键字等方式。主动拦截骚扰信息垃圾短信拦截率高达百分九八以上。本回答被提问者采纳
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