对于淘宝卖家恶意电话骚扰怎么投诉

如题所述

你可以在手机淘宝上进行投诉卖家,淘宝收到你的投诉之后,审核通过了,会对淘宝卖家进行一定的警示惩罚和店铺降权。

投诉的具体步骤如下

1、登录你的手机淘宝,在“我的淘宝”淘宝主页找到“客服小蜜”。

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2、进入对话之后,在下方文本框输入“投诉”两字,然后发送。

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3、页面自动弹出你的淘宝订单,点击你要投诉的订单。

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4、页面会弹出投诉卖家的原因,点击“卖家恶意骚扰”。

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5、骚扰方式,点击“电话”。

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6、点击选择“可以提供”凭证。凭证就是卖家骚扰的记录,比如电话的通话记录、短信记录等。

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7、选择完毕之后,点击“我要投诉”。

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8、选择投诉的类型,点击“骚扰他人”。

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9、填写投诉说明,上传骚扰记录截图,最后提交就可以了。淘宝审核完之后就会给你答复的,时间在两天之内。

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扩展资料:

处罚措施说明

若用户违反淘宝网服务协议、支付宝服务协议或相关规则,淘宝有权视情节轻重进行处罚,或中止、终止向用户提供服务。处罚措施包括但不限于公示处罚、限制权力、处理商品信息、取消评价权利、冻结账户。

1.公示处罚

在会员信用名片、信用评价页面等处,显示“该会员被警告/监管/冻结X次”。

2.限制创建店铺

限制用户创建店铺,并删除已有店铺,但保留原有商品信息。处罚执行完毕后,用户方可创建店铺。

3、限制发送站内信

4、限制登录淘宝网

5、限制发布商品信息

6、限制购买商品信息

7、限制登录阿里旺旺

8、处理评价

8.1、取消双方/单方评价权

取消该次投诉中双方/被投诉方的评价权,即用户无权对此次投诉所对应的交易做出评价。

8.2、删除评价

并删除该评价的积分。

8.3、挂起评价

将评价隐藏,使评价暂时不在淘宝网页面显示。评价积分失效。

8.4、生效评价

将挂起的评价生效,使评价在淘宝网页面显示。

9、处理评价积分

9.1、删除评价积分

9.2、修改评价积分

修改评价积分,例如:记为-2分(扣2分)。

10、处理商品信息

10.1、下架所有未出价商品信息

对用户发布的(没有被买家出价或竞拍)商品信息进行下架。下架指下架到仓库中,用户还可以对商品信息在仓库中进行上架处理。

10.2、下架所有商品信息

对用户所有的商品信息进行下架处理。下架指将用户出售中的商品信息撤下,放到仓库中,用户还可以将仓库中的商品信息再次发布。

10.3、删除所有未出价商品信息

将用户的未出价商品信息(未出价商品是指:出价次数为0的商品,卖家可以在“出售中的宝贝”查看到出价次数)进行删除,用户自己无法恢复该商品信息。

11、删除店铺

删除店铺,但保留原有商品信息。

12、关闭店铺

店铺被关闭,保留原有商品信息、原店铺名称和原店铺域名。

13、强制退出消保,并半年内拒绝加入消保

14、删除站内信

删除被处罚人已发送的站内信,站内信接收人的相应站内信也会被删除。

15、冻结帐户

冻结后该用户可以登录淘宝网,但限制发布商品信息、购买商品信息,下架用户的所有商品信息,限制登录阿里旺旺。

16、永久封号

封号后该用户不能登录淘宝网,删除用户对应的店铺,删除店主对应的在线商品。

参考资料来源:/baike.baidu.com/item/淘宝违规行为/10880660"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">百度百科-淘宝违规行为

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第1个回答  2015-01-19

如果有充分证明,找克服

其次,自己还可以拉黑拦截,下载安装腾讯手机管家,通过腾讯手机管家安全软件设置黑名单、开启智能拦截或者陌生人、关键字拦截等模式,将垃圾短信全面拦截,确保自身远离各种莫名的垃圾短信骚扰。

可开启各种智能拦截模式对这些诈骗短信实施拦截。并可以通过垃圾短信举报按钮举报到1二三2一垃圾短信举报中心

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第2个回答  2015-01-19
投诉卖家
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