您好，应该及时向双方了解情况，找到问题症结的所在，对症下药来解决。解决问题要尊重 。
第一、教师要站在学生的角度考虑，安慰好学生并先作通出现问题学生的思想工作，帮助他从内心认识到自己有哪些不足，与其谈心要
动之以情，晓之以理阐明自己的观点：1、作为学生，尊重老师是最起码的做人礼貌，如果老师有什么不对，应该以合适的态度于老师进行交流。2、不能为一点小事，自己情绪失控，就做些过激的行为，这样不仅会影响自己，还会给全班带来不利的影响，这是一种自私的行为。3、人的一生在与人交往时，经常会碰到一些不公正的事情，每个人都应该以积极的态度去承受这些委曲，调整自己的心态，人要正视自己的缺点，出现问题要去协调、要去解决。
第二、要诚心与任课教师进行沟通，看看教师自身是否有错，如果是教师某种原因造成的过失，班主任就要与任课老师一起承担责任，面对事实，放下面子和学生坦诚相见，该认错就认错，用真情去感化学生。毕竟班级学生有问题班主任也有一定的责任。
第三、要与家长取得联系，向家长说明情况。向家长说明情况，要实事求是，沟通要耐心、细致。如果是老师的错误，要态度诚恳地请家长谅解。如果是孩子的错，为了孩子的成长，教师要从保护、关心孩子的成长有利的因素与家长沟通，和家长一起分析出现问题的原因，共同协商，找出解决问题的最好方法。
第四、要在全班召开一个
班会，引导学生去换位思考、去反思自己的不足，给学生以正确的舆论导向。让每一个学生明白老师的心意，让学生学会懂得感恩，学会宽容和理解。
总之，班主任老师平时要和任课教师融洽关系，要经常和任课老师交流学生的情况，多方面了解任课教师的意见，有时任课教师反映的情况需及时处理的，就及时处理。任课老师平时也要多参与班级的活动，融洽自己与学生的关系，这样有利于自己教学工作更好地开展。学生的进步，集体的成长，离不开教师，也离不开家长，因而班主任老师平时应采取多种形式与家长建立密切联系，进行友好交往，这样不仅会沟通信息，还能增进相互之间情感的交流。这样的双向活动，使家长也参与对学生的管理，这样会对学生的健康成长起到了良好的促进作用。