机顶盒连接不上光猫看电视，网线插上显示没有连接，错误代码10000，是怎么一回事？

Question

如题所述

Answer 1

1、使用路由器情况下，机顶盒联网方式设置为PPPOE，可点击遥控器“返回主页”按键，选择“设置”-“网络设置”-“有线网络”，将“PPPoE设置”更改为“DHCP设置”。并检查IPTV帐号及密码是否输入；

2、路由器未开启DHCP功能，可打开电脑浏览器，在地址栏输入192.168.1.1，输入路由器的管理帐号：admin以及密码：admin，进入路由器管理界面。选择开启DHCP功能；

3、未使用路由器情况下，可查看机顶盒接入方式是否设置为PPPOE，并检查IPTV帐号、密码是否输入。

如排除以上情况还未解决问题，可点击在线报障进行报修。

来自：求助得到的回答

Answer 2

你好！看光猫指示灯是否异常，这个一般可能是线路故障，建议向运营商报修。