一般指话费进行销号时有余额可以现金提现 。不可清退就是销号时不能提现。话费通常是指电话的预存费用,当话费余额不足时,就会造成停机现象,会导致服务商无法继续为用户提供服务,电话不能使用。有时也指电话消费的费用,故话费泛指预存或消耗的费用。
拓展资料:
一、话费预存款
话费预存款指的是用户在移动通信设备或者固定通话设备上预先存入的费用,这一部分费用的具体金额由用户个人决定,如果用户预先存入的金额能够抵扣其每月套餐费用,那么用户就不需要在话费结算时再次付款,如果金额不够,用户则需要再次存入话费,以补充不够的部分。话费预存款是
中国电信、中国移动等运营商所开发的一项业务,专门为使用话费较多且业务繁忙的用户而准备。有了预存款,用户就不需要频繁地充值话费。
二、话费有效期
话费有效期,是指预存的话费本身对应的一个固定的有效期,它是从充值后拨打的第一个充值电话开始计算的期限,客户可以通过充值延长有效期。2011年12月,国内三大运营商均将取消手机话费有效期_F渲兄泄ㄗ2012年5月1日起,取消预付费产品话费有效期。而对于
无月租或无月最低消费的预付费产品,用户可通过在营业厅或
中国联通网上营业厅变更套餐,选择无话费有效期限制的预付费产品,或每年免费申请一次延长100天的话费有效期。
三、话费查询方法
移动客户
1、移动客户本机国内发送101或YE到100-86;
2、本地拨打100-8611或10086按提示音操作;
3、本机国内通过CMWAP方式免流量费接入WAP服务厅查询;
4、到移动网上营业厅(7.5.0)查询。
5、发送话费到100-86即可。
联通客户
1、联通客户本机拨打100-10,按照提示语音进行操作;
2、本机拨打100-11充值专线,按语音提示进行操作查询;
3、登录联通网上营业厅(8.9.2),点击“话费查询” >“实时话费(当月话费)”;
4、发送“100-10”或者汉字到100-10索取主菜单,根据主菜单回复查询;
电信客户
1、电信用户可拨打100-00按照语音操作。
2、电信用户编辑102发送到100-01可以查话费余额。
3、到电信网上营业厅(9.1.1)查询。
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