快递未经同意放代收点可以投诉吗

Question

如题所述

Answer 1

　　快递未经同意放代收点可以投诉。
　　根据国家消费者权益保护法，快递公司必须在消费者明确同意或要求的情况下，才能将快件寄存到驿站中进行派送。若快递公司未经消费者同意擅自将快递放到代收点，消费者享有向快递公司投诉、索赔的权利。可以通过拨打快递公司总部投诉电话、通过微信搜索公众号“快递投诉平台”进行线上投诉，或拨打国家邮政局提供的投诉电话如12305等方式进行投诉。