作为卖家,遇到这样的问题会比较担心和顾虑,毕竟没有收货就没有收到钱款。解决办法大致可以分为以下3种情况展开:
1、就是卖家自己主动出击,可以先联系买家,看能不能让他确认收货,如果没有回应你的话,可以拨打平台的客服电话,客服在了解你的诉求后,会帮你去找买家解决问题。
2、然后就是被动解决,假如物流显示的是买家已经签收了货物,但是故意没有点击收货,不过也没有进行退款等操作的话,那么在一个星期后,平台会自动确认收货,钱款会自动到你的账户中。
3、如果买家没有确认收货,而且又申请了退款,那么就有两种情况了,一种就是无正当理由退款,可以让客服介入,同时上传你和买家协商的退款的聊天记录,让客服来判断。如果是正当理由退款的话,那就走正常的退款流程就行了。
闲鱼卖货技巧
1、要完善自己的信息
一定要完善自己的个人信息,实人认证必不可少,要关联芝麻信用,如果有微博,也最好关联一下微博。
2、定位好所卖产品
产品的质量很关键,不能贪图便宜,而去卖一些质量差的产品,这样长期下来,评价不会好,而评价是买家关注的一个重点,这样的买卖不会持久。做个可靠的卖家,宝贝才能更快卖出。
3、定价要合理
买家的心理很简单,就是想买到性价比高的宝贝,所以定价也是一门学问,多看看同类商品的价格,也能判断出一个相对合理的价格范围。
4、通过鱼塘让宝贝聚焦曝光
鱼塘是闲鱼主推的,是根据兴趣和地址位置设定的,兴趣鱼塘里的用户都有着相同的兴趣爱好,可以让自己的闲置有更大的几率展现在精准买家面前。