1、确认使用习惯,通话过程中由于脸部遮挡会触发距离感应器,所以黑屏(熄屏)是正常的,手机远离脸部后,屏幕会自动亮起,方便用户记录便签、打开免提/应用等操作。可使用纸巾或棉布类擦拭一下手机顶部距离感应器位置,避免油污对传感器造成影响;
2、确认是否使用了贴膜/钢化膜(非官方)、贴纸,若将距离感应器位置遮挡可能引发此问题(例如上图中红框标记位置),建议揭下贴膜/钢化膜(非官方)、贴纸后尝试;
3、可以在拨号界面输入*#*#6484#*#*或*#*#64663#*#*进入硬件检测(CIT模式),选择“距离感应器”,用手遮挡距离传感器,看上面的数值是否发生5或0的变化;无论数值是否变化,点击“开始校准”,看是否校准通过。