1、建议使用纸巾或棉布类擦拭一下手机顶部距离感应器位置,避免油污对传感器造成影响;
2、确认是否使用了贴膜/钢化膜(非官方)、贴纸,若将距离感应器位置遮挡可能引发此问题(例如上图中红框标记位置),建议揭下贴膜/钢化膜(非官方)、贴纸后尝试;
3、引导用户在拨号界面输入*#*#6484#*#*或*#*#64663#*#*进入硬件检测(CIT模式),选择“距离感应器”,用手遮挡距离传感器,看上面的数值是否发生5或0的变化;无论数值是否变化,点击“开始校准”,看是否校准通过;
注:部分红米系列机型(如红米1)仅可测试,无法校准。
4、如果校准失败或校准成功但距离传感器依旧异常,引导备份数据后恢复出厂尝试;
5、以上方式均无效,可备份数据进行售后检测。