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éæ±åæä¸æ¯ä¸è¹´èå°±çï¼å®åºå½è´¯ç©¿æ´ä¸ªå¼åå¨æï¼ä¸æçåæ确认çè¿ç¨ãè¿å°±æ¯ææ·å¼åå¡å¯¼çéæ±åé¦ãææ·å¼å认为ï¼éæ±åæé¶æ®µä¸å¯è½è§£å³ææçéæ±é®é¢ï¼å æ¤å¨è®¾è®¡ãå¼åãæµè¯ï¼ç´å°æç»äº¤ä»å®¢æ·ï¼è¿æ´ä¸ªè¿ç¨é½åºå½ä¸åå°ç¨å¼åçææä¸å®¢æ·äº¤æµï¼åæ¶è·å¾åé¦ãåªæè¿æ ·æè½åæ¶çº æ£éæ±ç解çåå·®ï¼ä¿è¯é¡¹ç®çæåã
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1.åè¯ã
æ们对客æ·æåºçéæ±è¿è¡æ·±å ¥ç解以åï¼è¿ç¨æ们ä¸ä¸ç¥è¯ï¼æåºæ¯å®¢æ·çåå§éæ±æ´å åçãå¯æä½ç解å³æ¹æ¡ï¼è®©å®¢æ·æè§ä½ 说çæ£æ¯ä»ä»¬æ³è¦çãå¦æè½å¤è¿æ ·ï¼å®¢æ·ä¸ä» è½å¤æ¬£ç¶æ¥æ¶ä½ æåºçæ¹æ¡ï¼èä¸ä¼æè§ä½ é常ä¸ä¸ï¼ä½ å¨å®¢æ·å¿ç®ä¸ç形象ä¹ä¼æ å½¢ä¸æé«ï¼ä½¿ä½ ææ´å¤çæºä¼æåºæå©äºå¼åçå¯è¡æ¹æ¡ï¼éä½å¼åçé£é©ãè¿æ¯«æ çé®ä¼å½¢æä¸ä¸ªè¯æ§å¾ªç¯ï¼ä½è¦åå°è¿ä¸ç¹å¹¶ä¸å®¹æï¼æ¯«æ çé®ï¼å¨ä¸å®¢æ·æ¥è§¦åæç表ç°èµ·å°äºæå ¶å ³é®çä½ç¨ã
(1)é«å±é¢å¯¼å ³å¿çæ¯å®è§çç®æ ï¼å æ¤è½¯ä»¶ç åç®æ ãå®è§ç»è®¡æ¥è¡¨ãå³çæ¯æåè½ï¼æ们åºè¯¥ææ ·åéæ±åæ,åºå½ä¸é«å±é¢å¯¼è°ã
(2)ä¸å±é¢å¯¼å ³å¿çæ¯å ·ä½çæçï¼å³è½¯ä»¶ç»å个é¨é¨ä¿¡æ¯å管çæ¹é¢å¸¦æ¥çæçï¼å æ¤ï¼ä¸å±é¢å¯¼æ¯å项ä¸å¡æµç¨ãåè½æ¨¡åçéæ±å³çè ãä»ä»¬å ³å¿åè½çå®ä¹ãä¸å¡æµè½¬çè¡æ¥ãæ¥è¯¢æ¥è¡¨ç设计ï¼ä½ä¸å¤ªå ³å¿ä¸äºå ·ä½çæä½ï¼ä»¥åä¸äºå ·ä½ä¸å¡æµç¨çç»èã
(3)åºå±äººåæ¯æ¯ä¸é¡¹ä¸å¡æµç¨çæä½è ï¼ä¹æ¯è½¯ä»¶ä»åçæ£ç使ç¨è ãä»ä»¬æ¯çæ£äºè§£ä½ æè¦å¼åç软件çä¸å¡éæ±çé¢åä¸å®¶ï¼æ¯ä½ è¿è¡éæ±è°ç çéç¹å¯¹è±¡ãä½æ¯ï¼åºå±äººåå¾å¾åå°èªèº«è§éçå±éï¼å¯è½åªæ¸ æ¥èªå·±å·¥ä½æ¶åçååçå°çä¸ä¸ªèå´ï¼å æ¤æ们éè¦åªå寻æ¾é£äºä¸å¡æ¶åé¢å¹¿ï¼ç»éªä¸°å¯ï¼åæä¸å®å¤§å±è§ççæ£çä¸å®¶ãå¦å¤ ï¼ä»ä»¬å°±æ¯è½¯ä»¶ä»åçæ£ç使ç¨è ï¼è®©ä»ä»¬åå ï¼ä¼è®©ä»ä»¬æ为ä»å软件æ¨è¡çå¿ å®æ¯æè ï¼å¯¹å ¶ä»æä½äººåçæ导è ï¼çå¤å¤å¤ãèä»ä»¬å ³å¿çåæ¯æ¯é¡¹æä½çç»èã
ä¿è¯è¯´ï¼ä¸äºå¼å¤´é¾ãå¦æä½ å¨é¡¹ç®å¼å§çæ¶åæ»æè§å头ä¸ç»ªä¸ç¥å¦ä½çæï¼å¨è¿éæç»å¤§å®¶çä¸ç¹å»ºè®®ï¼
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2ï¼è¿è¡è¯¦ç»è§è²åæï¼å°ä¸ä¼åæ¹ä»£è¡¨å¯¹å·å ¥åº§ï¼
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3.ç 讨ä¼ã
(1)ç±äºä¸å¡äººåèªèº«çå±é ï¼ä¸å¯è½å¯¹ææä¸å¡é¢åçç»èå ¨é¢ææ¡ï¼å¾å¾æ»æ¯æèªå·±çæçé¨åï¼ä¹æèªå·±ä¸çæçé¨
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(3)æææå¶ä¸ªæ§åå·®å¼ãå模åç»ç»ä¸é¡¹ç 讨ä¼ã
4.ä¸å¡ç 讨
å¨éæ±åæè¿ç¨ä¸ï¼å®¢æ·åå¨çæ大é®é¢å°±æ¯æä¸åºæ£ç¡®çéæ±ï¼è¿è¡¨ç°ä¸ºå ç§å½¢å¼ï¼
(1)ç±äºå¯¹è½¯ä»¶ä¸äºè§£ï¼å®¢æ·æä¸åºéæ±ï¼ä¸ç¥é软件æç»ä¼åæä»ä¹æ ·åãè¿ç±»å®¢æ·å¨éæ±è®¨è®ºè¿ç¨ä¸ï¼å¾å¾åªè½æè¿°ç®åèªå·±æ工管ççæ¹å¼æ¯ææ ·çï¼ä¸ç¥é计ç®æºä¼ææ ·ç®¡çã
(2)è½æåºä¸äºä¸å¡éæ±ï¼ä½å½è½¯ä»¶ååºæ¥æå¨èªå·±é¢åæ¶ï¼éæ±å°±åäºãè¿ç±»å®¢æ·ï¼ä»ä»¬è½çç»ä½¿ç¨çµèï¼å¯¹ä¿¡æ¯å管çæ¯æ¸ æ¥çãä»ä»¬æåºçä¸å¡éæ±ä»æ´ä½ä¸åºå½æ¯å «ä¹ä¸ç¦»åç ãä½æ¯ï¼ç±äºæ²¡æå®ç©ï¼å¨è½¯ä»¶ä¸çä¸äºå ·ä½æä½å¹¶æ²¡æå®å ¨æ³æ¸ æ¥ã
(3)è½é常详ç»å°æåºä¸å¡éæ±ï¼çè³ææ¶å该æä¹åçæåºæ¥äºãè¿ç±»å®¢æ·ï¼åä¸è¿å¾å¤è½¯ä»¶ä¿¡æ¯å建设ï¼çè³æäºè¿æ¯è½¯ä»¶å¼åçåä¸ä¸äººå£«ãä½æ¯ä»ä»¬æåºçä¸å¡éæ±è¿äºå ·ä½ ï¼çè³ææ ·å®ç°é½è¯´åºæ¥äºï¼ä½è¿äºææ¶åä¸æ¯æ佳设计æ¹æ¡ãå¯è½å¨ææ¯ä¸é¾äºå®ç°ï¼çè³æäºå°±æ¯è¿äºçæ³åèä¸å¯å®ç°ã
解å³åæ³:
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(1)æ们åéæ±åæï¼ç¼çä¸è½ä» ä» åçå¨è½¯ä»¶æ¬èº«ï¼åºå½æ´å¼éä¸äºï¼åºå½æ©å±å°è·è¿ä¸ªä¸å¡æå ³çé£äºé¢åç¥è¯ä¸ã
(2)å¨å®¢æ·æåºçææåå§éæ±ä¸é£äºä¸ä¸å¡å®ç°æå ³çéæ±é½æ¯æ æçéæ±ï¼å®ä»¬ä» ä» åªè½ä½ä¸ºæ们çä¸ä¸ªåèã
(3)è¿æä¸äºæ¯ææ¯é¾äºå®ç°æè æ ¹æ¬å°±æ æ³å®ç°çéæ±ï¼æ们åºå½èå¿å°è¯´æåå¼å¯¼å®¢æ·ï¼å¹¶ç»ä»æåºä¸ä¸ªæ´å åççæ¹æ¡ã
(4)éæ±åæä¸æ¯ä¸ç§ç®åçä½ è¯´æè®°çæ¶éæ´»å¨ï¼èæ¯å¨å¤§éä¸å¡åæä¸ææ¯å¯è¡æ§åæåºç¡ä¸çåææ´»å¨ãåªæ建ç«å¨è¿ç§åæåºç¡ä¸ç软件ç åï¼æè½ä¿è¯éæ±çæ£ç¡®ä¸åæ´çå¯æ§ã
5.è¿ä»£
å¨ç¬¬ä¸æ¬¡çéæ±åæé¶æ®µï¼æ们å¨ä¸æ®µæ¶æå éè¦ä¸å®¢æ·è¿è¡åå¤å°è®¨è®ºï¼è¿ä¸ªè¿ç¨å¾å¾æ¯è¿æ ·ä¸ä¸ªåå¤å¾ªç¯çè¿ç¨ï¼éæ±æè·->éæ±æ´ç->éæ±éªè¯->åéæ±æè·Â·Â·Â·Â·Â·Â·
(1)éæ±æè·:å°±æ¯æ们ä¸å®¢æ·å¨ä¸èµ·å¼ç 讨ä¼ï¼è®¨è®ºéæ±çæ´»å¨,客æ·å¯è½ä¼æè¿°ä»ä»¬çä¸å¡æµç¨ï¼è¿æ¶æ们å¨çº¸ä¸ç»å¶ç®åçæµç¨èå¾ï¼åæ¶å°è®°å½ä¸æ¥ï¼å®¢æ·å¨æè¿°ä¸å¡çåæ¶ï¼å¯è½ä¼åå¤æå°ä¸äºä¸å¡åè¯ï¼è¯¦ç»è¯¢é®è¿äºåè¯çå«ä¹ï¼ä»¥åå®ä»¬ä¸å ¶å®åè¯çå ³ç³»ï¼ç¨ç±»å¾æè 对象å¾ç»å¶ç®åçèå¾ï¼å®¢æ·å¨æè¿°ä¸å¡çåæ¶ï¼è¿ä¼æåºä»åç软件å¸æå®ç°çåè½ï¼å¦è½å¤å±ç¤ºæ个æ¥è¡¨ãè½å¤å¯¼åºæ件ï¼ä»¥éæ±å表çå½¢å¼è®°å½ä¸æ¥ãä¸ä¸ªåè½ï¼å¨éæ±å表ä¸ä¼æå¤ä¸ªéæ±ï¼èæ¯ä¸ªéæ±åºå½è½å¤ç¨ 1ã2 å¥è¯ï¼å¨ 20 个å以å å°±å¯ä»¥æè¿°æ¸ æ¥ ãéæ±å表æ¯å®¢æ·æåºçææåå§çéæ±ï¼ä»ä¸æºæä»»ä½åæ设计ï¼æ¯æ们çæ¯é¡¹åè½å¿ é¡»å®ç°çå 容ã
(2)éæ±æ´ç:å°±æ¯å¨éæ±ç 讨ä¼åï¼éæ±åæ人å对ç 讨å 容çåæåæ´ççè¿ç¨ãé¦å ï¼éæ±åæ人ååºå½éè¿ç¨ä¾æ¨¡åï¼ååæ´ä¸ªç³»ç»çåè½æ¨¡åï¼ä»¥åå个模åçä¸å¡æµç¨ãç¨ä¾æ¨¡ååææ¯ä¸ä¸ªç±ç²å°ç»çè¿ç¨ï¼è¿æ ·ä¸ä¸ªè¿ç¨ä¹æ¯ç¬¦å人类认è¯ä¸ççæç»´ä¹ æ¯çä¸ä¸ªè¿ç¨ãæå ï¼æ们åºå½å¯¹æ´ä¸ªç³»ç»ç»å¶ç¨ä¾å¾ï¼è®¾è®¡ç¨ä¾åºæ¯ï¼å¹¶ä¾æ¬¡å¯¹è¿äºç¨ä¾è¿è¡ç¨ä¾æè¿°ãæµç¨åæãè§è²åæçåæè¿ç¨ãå½ç¶ï¼å¨æ´ä½ç¨ä¾åæçåæ¶ï¼æ们è¿åºå½è¿è¡ä¸ä¸ªæ´ä½çè§è²åæï¼ç»å¶ä¸ä¸ªè§è²åæå¾ï¼è¿è¡ä¸ä¸ªæµç¨åæï¼ç»å¶ä¸ä¸ªæµç¨åæå¾ï¼å¯ä»¥æ¯ä¼ ç»çæµç¨å¾ãUML ä¸çè¡å¨å¾ï¼çè³ä¸ä¸ªç®åç示æå¾ï¼ççï¼,åå¨æ´ä½ç¨ä¾å¾çåºç¡ä¸ï¼ä¾æ¬¡å¯¹æ¯ä¸ªç¨ä¾ç»å¶ç¨ä¾å¾ãæ¯ä¸ªç¨ä¾å¾ä¸ï¼ä¼æ´ç»è´å°åååºå¤ä¸ªç¨ä¾ï¼å¹¶ä¾æ¬¡è¿è¡ç¨ä¾æè¿°ãæµç¨åæãè§è²åæçåæå·¥ä½ãå¦æ¤è¿è¬å°ä¸æç»åï¼ç´å°æ们认为éæ±å·²ç»æè¿°æ¸ æ¥ä¸ºæ¢ã
(3)é¢å模å :æ¯å¯¹ç¨æ·ä¸å¡é¢åä¸ç¸å ³äºç©ãç¸äºå ³ç³»ãç¸äºè¡ä¸ºæä½çæè¿°ï¼å®æ¯ä»¥å¯¹è±¡å¾åç±»å¾çå½¢å¼è¡¨è¾¾çãéæ±äººå对é¢å模åçåæï¼å¯¹ä¸å¡ç解ç深度ï¼å¯¹æ¥å软件ç设计ï¼ä»¥å软件çåè½æ©å±ãå级æ¼åï¼é½èµ·å°äºè³å ³éè¦çä½ç¨ã
(4)éæ±éªè¯:éæ±éªè¯å·¥ä½åºå½è´¯ç©¿æ´ä¸ªç åå¨æï¼å¹¶ä¸å¨ä¸åæ¶æ表ç°åºä¸åçå½¢å¼ãé¦å ï¼å¨éæ±åæé¶æ®µï¼éæ±éªè¯å·¥ä½è¡¨ç°ä¸ºå¯¹éæ±ç解æ¯å¦æ£ç¡®çä¿¡æ¯åé¦ãéæ±åæ人åä¸å®¢æ·å次åå¨ä¸èµ·ï¼ä¸é¡¹ä¸é¡¹æè¿°æ们对éæ±çæ´çåç解ï¼å®¢æ·åæ¶ä¸æ¶å°å¯¹ä¸äºé®é¢è¿è¡çº æ£ï¼æè æ´å æ·±å ¥å°å 以æè¿°ãæ们å认çå°è®°å½ï¼åæ¥æ´çï¼å¹¶çå¾ ä¸ä¸æ¬¡çéªè¯ãå¨éæ±åæåæï¼æ们è¿å¯ä»¥å¶ä½ä¸äºç®åçååï¼æ´å 形象å°æè¿°æ们对éæ±çç解ï¼ä¼ä½¿æ们ä¸å®¢æ·çæ²éæ´å 顺ç ãéåç设计å¼åé¶æ®µï¼æ
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需求分析就是对客户提出的“要求”或者“需求”进行深入细致地调研和分析,准确理解用户和项目的功能、性能、可靠性等具体要求,将用户非形式的需求表述转化为完整的需求定义,从而确定系统必须做什么,为系统设计、系统完善和系统维护提供依据。
需求分析是项目计划阶段非常重要的环节,该环节决定了需要“实现什么”,为下一步如何去“实现”提供了明确的方向。
进行需求分析需要做到以下几点:
(一)需求获取:在准备阶段,我们首先要确定需求获取的目标及范围,根据你的目标来选择对应的方式获取需求。
(二)需求分类:一般情况下,我们会根据对象的不同,将需求分为业务需求、用户需求、功能需求等。
(三)需求筛选:有些需求是伪需求,有些需求则不具备实现价值,我们可以通过真实性、价值性、可行性三个维度来筛选需求,过滤掉虚假的、不可行的、没有价值、价值不大或投入产出比不理想的需求。
(四)需求提炼:对剩下的需求进行提炼,目的在于从获取的表面需求中提炼出客户的本质需求。找出“为什么要做”比“做什么”更重要。
(五)需求优先级排序:挖掘到客户的真实目的后,我们需要根据不同维度的需求归类方法,如KANO模型分析法、投入产出比ROI等,对其进行归纳整理并排出优先级,帮助产品有条理地安排开发秩序,避免盲目排序。
(六)产出需求文档:通过以上的分析,我们需要将收集到的需求进行分析、汇总、归类,输出产出需求文档,为接下来的工作做好铺垫。
以上是对需求分析的一些理解和思路,做好需求分析工作之后,就可以对可实现的需求进行落地方案的跟进。
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