江苏开放大学管理心理学实践作业如何正确处理团队冲突

Question

如题所述

Answer 1

正确认知和灵活化解冲突。
1、正确认知冲突。对团队冲突有认知，对冲突持开放的态度，允许建设性冲突的存在，鼓励适度的建设性冲突，坚持抵制破坏性冲突。
2、灵活化解冲突。具体问题具体分析，选择合适的团队冲突管理的策略，采用灵活的方法解决冲突。