提车有问题可以要求换车吗？

Question

如题所述

Answer 1

如果新车出现故障或问题，并且满足一定条件，消费者是有权要求换车的。根据家用汽车产品三包规定，在三包有效期内，如果车辆出现特定的问题情况，消费者可以选择更换车辆或退货，销售者应当负责满足消费者的要求。
具体而言，这些情况包括：车辆因严重安全性能故障经过两次修理仍未解决，或者又出现新的严重安全性能故障；发动机或变速器因质量问题累计更换两次后，仍不能正常使用；以及转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因质量问题累计更换两次后，仍不能正常使用等。在这些情况下，消费者可以凭借三包凭证和购车发票等文件要求销售者更换或退货。
需要注意的是，三包规定中的具体要求可能会因国家质检总局的规定而有所不同，因此消费者在要求换车时应先了解相关规定。此外，消费者在购买车辆时也应注意选择正规的销售渠道和品牌，以降低出现故障或问题的风险。