提车时发现车有质量问题可以进行退换吗？

Question

如题所述

Answer 1

如果在提车时发现新购车辆存在质量问题，消费者有权依据三包凭证和购车发票要求销售者进行更换或退货。然而，需要注意的是，若车辆已经完成所有装饰流程，销售者可能只会提供免费修理服务。
汽车三包政策，即“包修、包换、包退”，是零售商业企业对所售商品提供的一种信用保证办法，旨在保障消费者在购买商品后的权益。这项政策要求卖方在一定限期内对所售商品的质量问题承担责任。
对于退换货的具体规定，如果同一故障修理次数超过5次，或者在三包有效期内（通常为2年或行驶里程达到5万公里，以先到者为准）汽车修理时间累计超过35天，消费者均有权要求换车。这些规定确保了消费者在面临持续质量问题时能够得到有效的解决方案。
此外，在包修期内，如果家用汽车产品出现任何质量问题，消费者可以凭借三包凭证享受免费修理服务，这包括工时费和材料费的全面覆盖。同时，如果车辆因质量问题需要修理超过5天，车主还有权要求提供备用车辆，以确保在修理期间能够继续享受出行便利。