宽带连接错误651怎么解决?

如题所述

【宽带连接错误651是什么意思】

遇到宽带连接错误651时,经常会有以下弹窗内容出现:

连接到 宽带连接 时出错

正在连接,通过 WAN Miniport (PPPOE)...

错误 651:调制解调器(或其他连接设备)报告了一个错误。

如果您继续收到错误信息,您可以启用日志记录来做分析。

这种情况一般是由于调制解调器没有找到对应拨号端口而报的错误,一般引起这个原因可能有运营商线路问题或者家里连接外网的线路或网卡出现问题。

【宽带连接错误651怎么解决——方法1:网卡驱动故障】

1 .首先考虑网卡驱动问题,这个问题比较常见,右键点击桌面计算机--属性,如下图所示!

2 .在计算机属性页面选择“设备管理器”进入!

3 .在设备管理器页面找到“网络适配器”下面一般有两个网卡,一个有线一个无线网卡!点击有线网卡右键--禁用!如下图所示,出现提示框点击确定,然后再右键启动!看看重新拨号是否正常,如果不正常请往下看!

4 .右键有线网卡,选择卸载,将网卡驱动卸载掉!如下图所示!

5 .点击设备管理器菜单的操作--扫描硬件改动,系统一般会用通用驱动重新驱动网卡,安装完成后,重新启动计算机!应该可以了!

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2024-06-28
您好,首先感谢您对中国电信的支持。宽带错误651主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。一般情况下分为六种情况:1、网线没接上;2、Modem故障;3、网卡故障;4、Modem本身设置;5、网路运营商问题;6、欠费停机。您可以通过以下办法解决:
查看adsl猫状态灯是否正常。如果正常请用户检查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动(通常情况需要重新安装)。
如果是win7先打开网络与共享中心-更改适配器设置-本地连接右键-属性-配置-高级-速度和双工模式-100Mbps全双工-确定
如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。
如果电话线问题可以将adsl猫关闭电源重新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试,这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口。
可以禁用下网络,然后打开网络与共享中心,点击地球左边的红叉,等待一会,点击检查并修复之后估计就可以拨号上网了
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