宽带错误651怎么处理,如何修复?

如题所述

如果您使用的联通宽带,出现错误提示651说明是无法连接到远程计算机。建议先自行检查室内的网络连接是否正常,网卡灯是否亮着,然后重新启动电脑和MODEM,若仍无法解决,可以根据以下提示申报故障:
1、拨打客服热线10010,根据语音提示接入人工服务,进行宽带故障报修。
2、通过中国联通APP,先点击“服务--宽带家庭--自助排障”,如自助排障后仍存在故障,可点击“在线报障”进行报修。
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第1个回答  2022-08-20
  1、首先排除线路与连接问题:
  将调制解调拔掉、网线等全部拔掉,重新安装一下,然后再查看是否可以拨号上网,如果问题依旧,请查看下本地网络连接是否连接正常;
  如果本地连接为打X状态,那么就可能出现宽带连接651错误,另外导致宽带连接651错误也可能是由于猫出问题导致,有条件的朋友不妨换一个猫试试,如果依旧不行,尝试以下方法解决。  
  2、检查下调制解调器上的ADSL(网络通信灯)、LAN(猫电脑通信指示灯)、PWR(猫电源灯)三个指示灯是否亮着,其中ADSL灯与PRW灯必须常亮,如果不亮定时猫与外部网线或者运营商那有问题,LAN正常使用为闪烁。如果以上问题,也没有的话,那么只能进行最后一步了。  
  3、联系所在地区的网络提供商,电信用户拨打:10000、联通10010、铁通10050,转到人工服务,上报说本地宽带错误651,稍后应该会有专业人员为你详细咨询解答,如果网络商在维护,那么也会提示,如果按照提示无法解决,一般网络商会安排技术人员前往检修。
第2个回答  2024-04-18

宽带651错误是一种常见的网络连接问题,通常表示网络设备(如路由器或调制解调器)无法与网络服务提供商建立连接。以下是一些建议的解决方案:

    重启设备:尝试关闭并重新启动您的路由器或调制解调器。这可能会解决临时性的问题。

    检查物理连接:确保所有网络线缆已牢固地连接到设备和墙壁插座上。

    检查网络设置:检查您的计算机和路由器的网络设置,确保它们与您的网络服务提供商的要求相匹配。例如,检查IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器设置是否正确。

    清除浏览器缓存:有时,浏览器缓存可能会导致网络连接问题。请尝试清除浏览器缓存,然后重新启动您的计算机。

    运行故障排查:在Windows操作系统中,您可以使用内置的网络故障排查工具来帮助诊断和解决问题。只需右键单击“网络”图标,选择“属性”,然后点击“疑难解答”。

    更新驱动程序:确保您的网络设备驱动程序已更新至最新版本。您可以在设备制造商的官方网站上查找和下载最新的驱动程序。

    联系服务提供商:如果以上方法都无法解决问题,建议您联系您的网络服务提供商,以获取进一步的支持和帮助。他们可能会为您提供一个新设备,或者对网络进行一些调整以解决此问题。

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