天猫购物收到的东西是坏的,我选择退货退款,因为我有极速退款的特权,填上退货的快递单号后淘宝先行垫付把钱退给我了,两天后快递公司打电话我说对方拒签,由于对方没有签收,东西要退回来,快递费用运费20元要我付。因为快递员当天来拿件时跟我讲好了的,如果对方拒签,物品退回来快递费用要我支付,我当时答应了。
卖家拒签后,马上登陆网页拒绝了我的退款申请,拒绝原因是不接受到付,卖家同事申请了天猫客服介入。
现在让我担心的问题出现了,卖家拒签的快递在返还的路上,大概2天就到我这里,事先讲好所以我得出这20元的运费。
但天猫客服介入一般都需要几天,这个时候被卖家拒签的快递退回来的运费也已经出了,受益速退款的的特权,退款的钱早已打到了我的账户,虽然卖家奈何不了我,但我还是想做个好买家,如果天猫客户介入会不会要我从新退货给商家。因为之前我选择到付被卖家拒绝商品被迫退回来让我出了20元的运费,这个损失谁来承担?
望高人指点。