淘宝退货我选择了到付,如果卖家不同意到付,怎么办

如题所述

淘宝退货我选择了到付如果卖家不同意到付建议联系快递公司改成现付。

到付会产生双倍运费,商家在不知情的情况下容易对退货进行拒签。

(1)若双方事先有约定到付退货,买家只需保留好当时双方约定的聊天记录和退货物流单即可。

(2)如双方事先未约定而买家采用到付退货,建议买家联系快递公司改成现付。

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扩展资料

淘宝网上的交易,根据《淘宝争议处理规范》“买家根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时,应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意,买家不得使用到付方式支付运费。”

如果买家未跟卖家协商,直接使用物流到付退货,卖家有权拒收货物,但拒收货物存在风险,建议卖家可以先尝试联系买家协商,无法协商一致的情况下请要及时拒绝退款协议并后续申请客服介入处理。

参考资料:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.d2e1480dMwO5QF#page=issue-detail&knowledgeId=20273713"target="_blank"title="淘宝网-我可以用到付退货吗?">淘宝网-我可以用到付退货吗?

参考资料:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.756c480dOL5G1J#page=issue-detail&knowledgeId=5983776"target="_blank"title="淘宝网-买家退货使用到付退回,怎么办?">淘宝网-买家退货使用到付退回,怎么办?

参考资料:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.756c480dOL5G1J#page=issue-detail&knowledgeId=5120968"target="_blank"title="淘宝网-【天猫订单】退货时可以选择到付的方式吗?">淘宝网-【天猫订单】退货时可以选择到付的方式吗?

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第1个回答  2019-10-07

淘宝退货我选择了到付如果卖家不同意到付建议联系快递公司改成现付。

到付会产生双倍运费,商家在不知情的情况下容易对退货进行拒签。

(1)若双方事先有约定到付退货,买家只需保留好当时双方约定的聊天记录和退货物流单即可。

(2)如双方事先未约定而买家采用到付退货,建议买家联系快递公司改成现付。

扩展资料

淘宝网上的交易,根据《淘宝争议处理规范》“买家根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时,应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意,买家不得使用到付方式支付运费。”

如果买家未跟卖家协商,直接使用物流到付退货,卖家有权拒收货物,但拒收货物存在风险,建议卖家可以先尝试联系买家协商,无法协商一致的情况下请要及时拒绝退款协议并后续申请客服介入处理。

参考资料:淘宝网-我可以用到付退货吗?

参考资料:淘宝网-买家退货使用到付退回,怎么办?

参考资料:淘宝网-【天猫订单】退货时可以选择到付的方式吗?

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第2个回答  2017-07-11
一般都是不同意到付的,你可以跟他们在旺旺上商量,如果不是你这边无缘无故想退款的话,都会给你承担邮费,只是要你先付然后他们后期返给你而已。而且不经过卖家同意选择到付的话卖家是有正当理由拒绝你的退款的,你跟卖家商量好就行了。现在很多购物卖家都会送运费险,及时填好退货单号,有保险赔付的
第3个回答  2014-12-04
如果是卖家的货的质量问题,没有规定说买家退货不能到付的,但卖家一般都让客户先垫付,收到退货后再把运费打到买家支付宝,是因为到付件比预付件贵很多。
在退货前最好跟卖家先沟通好再发,已经发了,如果是货有质量问题在先的话,应该也无大问题,追问

是颜色问题

追答

色差问题的话,网购确实无法避免的,这不算是质量问题的范畴,如果色差太严重,也可以跟卖家商量,运费各承担一半(因为退货有两个运费,一个是卖家寄给你的,一个是你退回卖家的)如果快递你已经寄出了的话,你可以留言 告之一下卖家,看他那边的态度

第4个回答  2017-07-11
肯定是不会同意的。没有退货是到付的,这样货会原路返回。
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